In breve: attiva Mance nelle Impostazioni. Il cliente sceglierà la mancia prima di pagare, calcolata come percentuale dell'importo al netto delle tasse.
Attiva i suggerimenti
- Apri il menu e tocca Impostazioni.
- In Imposte, mance e commissioni (Android: Taxes, gratuity & fees), attiva Mance.
Come i tuoi clienti lasciano mance
Quando effettui il pagamento, la schermata della mancia viene visualizzata nell'app prima che il cliente paghi (su iPhone, prima che il lettore chieda la carta). Rivolgi il telefono o il tablet verso il cliente.
Su un Stripe Reader S700/S710, BBPOS WisePOS E o BBPOS WisePad 3, il cliente può lasciare la mancia direttamente sul lettore. Attiva Mostra le mance sul lettore nella stessa sezione.
Su iPhone, una vendita con prodotti pagati con carta inserita manualmente include la mancia come pagamento separato subito dopo la vendita, quindi in Stripe vedrai due pagamenti. Il cliente seleziona comunque l'importo della mancia prima di pagare.
Modifica le opzioni della punta
Tocca Personalizza le percentuali di mancia nella stessa sezione. I valori predefiniti sono 20%, 18% e 15%. Su iPhone puoi aggiungerli, rimuoverli e riordinarli. Su Android ne imposti tre.
Le commissioni Stripe e di gestione si applicano anche alla mancia, come al resto dell'importo della vendita.
Visualizza i tuoi suggerimenti
Apri il menu e tocca "Mance". Vedrai tutte le vendite con mancia, con il totale in alto, incluse le mance aggiunte dai tuoi clienti tramite il lettore. Seleziona Oggi, "Questa settimana " o "Questo mese" (iPhone: il menu in alto a destra; Android: le icone a forma di chip in alto). Tocca una vendita per aprire il pagamento. Le vendite completamente rimborsate vengono rimosse dall'elenco.
Hai bisogno dei dati per le buste paga o le mance? Tocca il pulsante Condividi (Android: Esporta CSV). Otterrai un file CSV con la data di ogni vendita, il totale, la mancia e la descrizione.
Per un intervallo più ampio, esporta i pagamenti dalla Stripe Dashboard e seleziona tutte le colonne. Le mance in-app si trovano nella colonna dei metadati mancia. Le mance aggiunte tramite il lettore si trovano nelle colonne dei dettagli dell'importo.
La schermata delle mance non viene visualizzata? Vedi "Le mance sono attive, ma la schermata delle mance non viene visualizzata".
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