Kratak odgovor: Provucite naplatu u Plaćanja i dodirnite Povrat novca, za cijeli iznos ili njegov dio. Povratom u aplikaciji vraćamo našu naknadu za aplikaciju. Naknada za obradu Stripe se ne vraća.
Povrat novca je jednostavan i nema naknade za njegovo izdavanje. Povrat novca možete izvršiti na nekoliko načina:
Odmah nakon naplate. Ako odmah uočite grešku, možete izvršiti povrat novca izravno s ekrana za uspješno izvršenje. Na iPhoneu dodirnite …, a zatim Povrat novca.
S popisa Plaćanja. Otvorite izbornik, idite na Plaćanja i prijeđite prstom preko retka naplate da biste otkrili Povrat novca (i Potvrdu):
Na Androidu također možete dodirnuti plaćanje da biste ga otvorili, a zatim dodirnuti Povrat novca.
Unesite iznos (cijeli iznos ili dio) i dodirnite Nastavi:
Naplata se zatim označava kao Vraćeno na vašem popisu Plaćanja:
S Stripe Dashboard. Povrat novca možete izvršiti i na dashboard.stripe.com/payments: pronađite uplatu i pritisnite Povrat novca (potpuni ili djelomični). Napomena: povrati novca izdani sa Stripe Dashboard ne vraćaju automatski našu naknadu za aplikaciju, stoga nam pošaljite e-poštom ID naplate (izgleda kao ch_...) i mi ćemo ručno vratiti naknadu za aplikaciju.
Napomena: Stripe vlastite naknade za obradu iz izvorne transakcije ne vraćaju se kada izdate povrat novca. To određuje Stripe, a ne mi. Za pitanja o tome kontaktirajte Stripe na support@stripe.com.
Djelomični povrat novca vraća proporcionalni dio naše naknade za aplikaciju. Na primjer, povrat 40% naplate vraća 40% naknade za aplikaciju.
Sljedeći koraci