Stripe odmah šalje povrat novca banci vašeg kupca, ali ovisno o vremenu obrade u banci, može proći od 5 do 10 radnih dana da se pojavi na bankovnom računu vašeg kupca.
U nekim slučajevima, povrat novca može se obraditi kao storno, što znači da će izvorna uplata jednostavno nestati s izvoda računa, a saldo će se prikazivati kao da naplata nikada nije ni nastala.
Ako vaš klijent ne vidi povrat novca nakon deset radnih dana, a i dalje vidi izvorni trošak na svom bankovnom izvodu, trebao bi se obratiti svojoj banci za više informacija. Ako postoje daljnje poteškoće u obradi povrata, obratite se podršci Stripe.
Izvor: https://support.stripe.com/questions/how-long-refunds-take-to-process