Lühike vastus: Stripe otsustab selle üle, mitte Payment for Stripe. Me ei saa kontot uuesti avada ega näha, miks Stripe selle sulges. Võtke ühendust Stripe toega ja küsige neilt, mida nad teilt vajavad.
Mida rakenduses näha võib
- Stripe lülitas maksed välja.
Stripe peatas maksed
Vaadake üksikasju ja järgmisi samme Stripe
- Stripe lükkas konto tagasi. Rakendus pakub nuppu Võtke ühendust Stripe'i toega.
Stripe ei saa selle kontoga makseid vastu võtta
Kui arvate, et see on viga, võtke ühendust Stripe toega
- Sisselogimisel ei saa kontot ühendada. Selle kohta küsimuse esitamiseks puudutage valikut Võtke ühendust Stripe'iga või logige sisse teise Stripe kontoga.
Konto suletud
See Stripe konto suleti ja seda ei saa ühendada. Logige sisse teise Stripe kontoga või võtke ühendust Stripe toega.
- Konto seadistamine on pooleli. See ei ole tagasilükkamine. Stripe soovib teilt üksikasju. Vaadake jaotist Konto seadistamine on pooleli.
Miks see juhtub
Stripe vaatab üle iga konto. See võib konto peatada või tagasi lükata teabe kontrollimise ajal, kui see ei saa teie ettevõtet kinnitada või riski- ja poliitikapõhjustel. See ei ütle platvormile alati põhjust. Stripe loetleb võimalikud põhjused oma dokumentatsioonis.
Mida teha
- Logige sisse oma Stripe Dashboard ja otsige teateid või ülesandeid. Mõnele ootele vastamiseks või vaidlustamiseks on olemas vorm.
- Kontrollige oma e-posti, sh rämpsposti, Stripe saabunud sõnumite osas.
- Võtke ühendust Stripe toega. Öelge, et teie kontole on kehtestatud piirangud, ja küsige, mida vaja. Ainult Stripe saab seda üle vaadata.
- Kontrolli, et kasutad õiget kontot. Teine sama sisselogimisandmetega konto võib sobida. Vaata jaotist Rakendus palub mul luua uus Stripe konto.
- Kui Stripe kinnitab konto sulgemist, saate sisse logida teise Stripe kontoga.
Seotud: Miks on minu maksed keelatud?
Ikka veel hätta jäänud? Võtke meiega rakenduse kaudu ühendust: avage menüü, puudutage Abi ja seejärel paremas ülanurgas olevat meiliikooni. Saame kontrollida, millisel kontol rakendus on. Me ei saa Stripe otsust muuta.