Lühike vastus: Lugeja on sisse logitud või registreeritud teise Stripe kontoga kui see, mida te praegu kasutate. Registreerige see uuesti sama kontoga, millele lugeja kuulub, ja see jääb alles. See puudutab lugejal endal ( Stripe Reader S700 või S710) töötavat Payment for Stripe.
Miks see juhtub
Stripe taaskäivitab lugeja igal õhtul ja installib värskendused, kui see uuesti sisse lülitub. Lugeja, mis oli alles pooleldi seadistatud või sisse logitud teise kontoga kui see, millele see on registreeritud, kipub pärast taaskäivitamist probleemi näitama. Seetõttu võib see esimesel päeval töötada ja järgmisel hommikul rikki minna. Näete ühte kahest asjast:
- Lugeja kuvab selle vea. Rakendus on sisse logitud kontole, millele lugeja pole registreeritud.
See lugeja pole teie kontole registreeritud.
- Ainult Stripe logo (avakuva) ja rakendus ei avane kunagi. Stripe pole rakendust lugejasse installinud või pole lugeja registreeritud seal, kus Stripe seda ootab.
Kuidas seda parandada
- Leidke lugeja omanikkonto. Avage oma Stripe Dashboard Terminalilugerid ja kontrollige, millisel kontol on teie lugeja seerianumber loetletud. Paljudel ettevõtetel on kaks Stripe kontot ja kõige levinum põhjus on valesse kontosse sisselogimine.
- Logige lugejas rakendusse sisse sama kontoga.
- Kui rakendus kuvab registreerimiskasti, puuduta valikut „Hangi kood“. Lugeja kuvab kolmesõnalise sidumiskoodi. Tippige see kasti ja puudutage nuppu Registreeri. Kood toimib üks kord.
- Kui näete ainult Stripe avakuva, kontrollige kõigepealt kontot. Payment installitakse ainult Stripe kontole, mis loodi Payment for Stripe kaudu või millele Stripe on selle alla kolinud. S700 installijuhendis on üksikasjad. Konto, mis seda kontrolli ei läbi, ei saa rakendust hankida, olenemata sellest, mitu korda lugeja taaskäivitub.
- Taaskäivitage lugeja (hoia toitenuppu all, vali väljalülitus ja seejärel lülita see sisse) ja laske sel paar minutit WiFi-ühenduse kaudu töötada, kuna see laadib rakenduse käivitamisel alla.
Hoidke see uuesti juhtumast
- Jäta lugeja vooluvõrku ühendatuks ja sisse lülitatuks. Stripe uuendused töötavad öösiti.
- Kasutage lugeja, juhtpaneeli ja rakenduse jaoks ühte Stripe kontot. Registreerige lugeja selle konto alla eraldi asukohta.
Ikka veel ummikus?
Võtke meiega rakenduse kaudu ühendust: avage menüü, puudutage Abi ja seejärel puudutage paremas ülanurgas olevat meiliikooni. Öelge meile lugeja seerianumber ja see, millisele Stripe kontole see on registreeritud.