Lühike vastus: kui puudutate valikut Logi sisse Stripe'iga, avab rakendus teie telefoni brauseris Stripe enda sisselogimislehe ja naaseb seejärel rakendusse. Kui see leht ei laadi, jääb valgeks või rakendus kuvab allolevat teadet, blokeerib või katkestab midagi seda brauseri toimingut. Enamasti lahendab probleemi võrgu vahetamine või blokeerija väljalülitamine.
Sisselogimine ebaõnnestus. Palun proovige uuesti.
Kas näete kooditaotlust või olete valele kontole sisse logitud? See on teine probleem. Vaadake jaotist „Ei saa sisse logida?”.
Miks see juhtub
- Sisselogimisleht pärineb Stripe (connect.stripe.com) ja seal on ka valik „ Logi sisse Google'iga”. Kui teie telefon või võrk selle blokeerib, võib leht jääda valgeks või rakendusse mitte kunagi naasta.
- VPN-id, iCloud Private Relay, reklaamiblokeerijad, sisublokeerijad ja DNS-filtrid võivad selle lehe osi blokeerida.
- Brauseriakna sulgemine enne selle lõpetamist tühistab sisselogimise.
Parandused toimimise tõenäosuse järjekorras
- Proovi uuesti. Puuduta veel kord valikut Logi sisse Stripe'iga ja oota, kuni leht laadib, enne kui midagi puudutad.
- Vaheta võrke. Lülita WiFi välja ja kasuta mobiilset andmesidet või vastupidi. Töökoha või külaliste WiFi-võrk, mis filtreerib veebisaite, on levinud põhjus.
- Lülitage VPN või privaatne relee välja. Peatage VPN. iPhone'is lülitage sisselogimise ajal iPhone'i seadetes välja ka iCloud Private Relay (puudutage oma nime, seejärel iCloudi ja seejärel privaatset releed). Hiljem saate selle uuesti sisse lülitada.
- Lülita sisublokeerijad välja. Peata sisselogimiseks reklaamiblokeerijad, jälgimisblokeerijad ja DNS-põhised filtrid. iPhone'is asuvad need Safari seadetes ja laienduste all. Androidis kontrolli oma brauserit ja kõiki reklaamiblokeerijaid.
- Värskenda oma brauserit. Androidis avaneb sisselogimine sinu vaikebrauseris (enamikul telefonidel Chrome). Värskenda see Play poest ja proovi uuesti. iPhone'is värskenda iOS-i.
- Proovige sisselogimiseks mõnda muud viisi. Kui kohe pärast Google'i valimist ilmub valge ekraan, minge tagasi ja valige hoopis Stripe e-posti aadress ja parool.
- Sulgege rakendus ja avage see uuesti ning proovige uuesti. Kui see ikka ebaõnnestub, taaskäivitage telefon.
- Uuenda Payment for Stripe App Store'ist või Google Playst.
Kui teates öeldakse, et konto suleti
Näete seda:
Konto suletud
See Stripe konto suleti ja seda ei saa ühendada. Logige sisse teise Stripe kontoga või võtke ühendust Stripe toega.
Uuesti proovimine ei aita. Puuduta valikut Võtke ühendust Stripe'iga, et küsida Stripe konto kohta, või logi sisse teise Stripe kontoga.
Kui rakendus palub teil uuesti sisse logida
Võite näha seda teadet:
Me ei saanud teie sisselogimist lõpule viia. Jätkamiseks puudutage valikut „Logi sisse Stripe.
Puuduta valikut Logi sisse Stripe'iga ja logi uuesti sisse.
Ikka veel hätta jäänud? Saatke meile e-kiri aadressile support@pocketvendor.com ja öelge meile oma telefoni mudel, kas kasutate VPN-i või blokeerijat ning mida ekraanil näidati. Kui olete rakenduses juba teisele kontole sisse logitud, kasutage menüüd → Abi ja e-posti ikooni.