La causa más común: el lector no está registrado en tu cuenta Stripe. Registrarlo es el paso 3 de Conectar BBPOS WisePOS E a la aplicación Payment.
Para cualquier otra cosa, Stripe tiene una guía completa de solución de problemas para WisePOS E:
https://stripe.com/docs/terminal/readers/bbpos-wisepos-e#troubleshooting