Lamentamos que esté experimentando este problema con su WisePOS E Este error proviene de su red y del lector Stripe Terminal, no de la aplicación. Estos pasos suelen solucionarlo:
- Compruebe que su WisePOS E esté conectado a Internet.
- Sigue la guía de Stripe para solucionar este error de DNS: Errores de DNS Stripe Terminal
- Asegúrese de que su red tenga los puertos correctos abiertos para que la aplicación pueda acceder al lector: El punto de venta no puede conectarse al lector.
¿Sigues viendo el problema? Ponte en contacto con el soporte Stripe en support.stripe.com/contact. Se trata de un error de hardware y red, por lo que el equipo de Stripe es quien puede solucionarlo. Si en su primera respuesta te remiten de nuevo a nosotros como un problema de la aplicación, pídeles que escalen tu incidencia.