Σύντομη απάντηση: Payment for Stripe δεν αποστέλλει πληρωμές. Stripe το κάνει, βάσει προγράμματος, απευθείας στην τράπεζά σας. Η εφαρμογή δεν διαθέτει κουμπί "μεταφοράς", επομένως ένα υπόλοιπο που υπάρχει εκεί συνήθως απλώς περιμένει την επόμενη ημέρα πληρωμής.
Γιατί συμβαίνει
- Είναι η πρώτη σας πληρωμή. Stripe συνήθως αποστέλλει την πρώτη πληρωμή 7 έως 14 ημέρες μετά την πρώτη πώληση. Μετά από αυτό, οι πληρωμές ακολουθούν το πρόγραμμα πληρωμών Stripe.
- Τα χρήματα δεν είναι ακόμη διαθέσιμα. Οι πωλήσεις με κάρτα χρειάζονται μερικές ημέρες για να διευθετηθούν προτού Stripe μπορέσει να τις πληρώσει. Το πρόγραμμα πληρωμών ελέγχει μόνο πότε αποστέλλονται τα διαθέσιμα χρήματα.
- Οι πληρωμές σας έχουν οριστεί ως μη αυτόματες. Η εφαρμογή εμφανίζει αυτό και ένα κουμπί Άνοιγμα ρυθμίσεων αναλήψεων. Δεν αποστέλλεται τίποτα μέχρι να το στείλετε από Stripe.
Stripe έχει ρυθμιστεί σε μη αυτόματες πληρωμές. Το [amount] είναι έτοιμο για αποστολή.
- Stripe διατηρεί πληρωμές. Εάν δείτε αυτό, Stripe χρειάζεται περισσότερες λεπτομέρειες πριν στείλει χρήματα. Μπορείτε ακόμα να λαμβάνετε πληρωμές.
Ολοκληρώστε τη ρύθμιση για να πληρωθείτε στην τράπεζά σας
Μπορείτε να δεχτείτε πληρωμές, αλλά Stripe δεν θα στείλει χρήματα στην τράπεζά σας μέχρι να έχει αυτά τα στοιχεία.
- Κοιτάτε λάθος λογαριασμό Stripe. Εάν η εφαρμογή είναι συνδεδεμένη σε διαφορετικό λογαριασμό από τον Πίνακα Ελέγχου σας, τα υπόλοιπα δεν θα ταιριάζουν. Ανατρέξτε στην ενότητα Η εφαρμογή μου ζητά να δημιουργήσω έναν νέο λογαριασμό Stripe.
Τι σημαίνει το μήνυμα
Σε Android, εμφανίζεται μια κενή λίστα πληρωμών:
Δεν υπάρχουν πληρωμές
Ο συνδεδεμένος λογαριασμός Stripe δεν έχει ακόμη πληρωμές.
Σε iPhone και iPad ο τίτλος είναι Δεν υπάρχουν αναλήψεις. Σημαίνει ότι Stripe δεν έχει δημιουργήσει ακόμη πληρωμή για αυτόν τον λογαριασμό. Ελέγξτε τους παραπάνω λόγους.
Τι να κάνετε
- Ανοίξτε Αναλήψεις στην εφαρμογή και δείτε την Επόμενη ανάληψη για την ημερομηνία.
- Αν δείτε το μήνυμα μη αυτόματων πληρωμών ή Ολοκληρώστε τη ρύθμιση για να πληρωθείτε στην τράπεζά σας, περάστε το και ολοκληρώστε το στο Stripe.
- Στον Stripe Dashboard, ελέγξτε το πρόγραμμα πληρωμών σας και ότι τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού είναι σωστά.
- Ακόμα τίποτα μετά τις πρώτες 14 ημέρες; Επικοινωνήστε με την υποστήριξη Stripe. Οι πληρωμές γίνονται από την Stripe και μπορούν να δουν γιατί δεσμεύεται μία.
Περισσότερα για τον συγχρονισμό: Πόσο διαρκεί μια πληρωμή;, Η πρώτη σας πληρωμή, Εντοπισμός πληρωμών που λείπουν και πληρωμών.
Ακόμα κολλήσατε; Επικοινωνήστε μαζί μας από την εφαρμογή: ανοίξτε το μενού, πατήστε Βοήθεια και, στη συνέχεια, το εικονίδιο email επάνω δεξιά.