Σύντομη απάντηση: Αυτό είναι φυσιολογικό και δεν μετακινήθηκαν χρήματα. Η ακυρωμένη σειρά είναι ένα κενό placeholder — ο πελάτης σας χρεώθηκε μία φορά και αυτή η χρέωση πραγματοποιήθηκε.
Όταν κάνετε κλήση προϊόντων στην PAYMENT και πραγματοποιείτε πληρωμές μέσω συσκευής ανάγνωσης καρτών ή με Tap to Pay, εμφανίζονται δύο γραμμές στον Stripe Dashboard:
- Η πληρωμή — η κάρτα του πελάτη σας, επιτυχής, για το ποσό που καλέσατε.
- Μια ακυρωμένη πληρωμή για το ίδιο ποσό, που πήρε το όνομά της από το τιμολόγιο (κάτι σαν "Τιμολόγιο A1B2C3D4-0001").
Μόνο το πρώτο είναι με πραγματικά χρήματα. Το δεύτερο δεν είχε ποτέ κάρτα συνδεδεμένη με αυτό.
Χρεώθηκε ο πελάτης μου δύο φορές;
Όχι. Μια ακυρωμένη πληρωμή δεν αγγίζει ποτέ μια κάρτα. Η πληρωμή σας αντικατοπτρίζει τη μία επιτυχημένη χρέωση.
Τότε γιατί υπάρχει;
Stripe δίνει σε κάθε τιμολόγιο μια κενή θέση πληρωμής τη στιγμή που οριστικοποιείται. Αυτή είναι η συμπεριφορά της Stripe, όχι κάτι που ζητά η εφαρμογή. Η πληρωμή μέσω του αναγνώστη καρτών σας είναι αυτή που στην πραγματικότητα εισπράττει τα χρήματα, έτσι ώστε η κενή θέση να κλείνει ένα δευτερόλεπτο αργότερα.
Πώς μπορώ να το ξεχωρίσω από μια πληρωμή που στην πραγματικότητα απέτυχε;
- Ονομάζεται από έναν αριθμό τιμολογίου και όχι από τα προϊόντα σας.
- Το ποσό του αντιστοιχεί σε μια επιτυχημένη πληρωμή που πραγματοποιήθηκε λίγα δευτερόλεπτα νωρίτερα.
- Η κατάστασή της είναι Ακυρώθηκε, όχι Ατελής. Η ένδειξη "Ατελής" σημαίνει ότι μια κάρτα δεν διαβάστηκε ποτέ — αξίζει να τη δείτε.
Θα επηρεάσει τις αναφορές μου ή την πληρωμή μου;
Όχι. Οι ακυρωμένες πληρωμές δεν έχουν χρήματα, επομένως δεν περιλαμβάνονται στα σύνολά σας και στην πληρωμή σας.
Μπορώ να τα κρύψω;
Ανοίξτε Πληρωμές στον Stripe Dashboard και φιλτράρετε κατά κατάσταση — επιλέξτε Επιτυχία για να δείτε μόνο τις πραγματικές χρεώσεις.