Kurz gesagt: Payment for Stripe überweist keine Auszahlungen. Stripe überweist das Geld planmäßig direkt auf Ihr Bankkonto. Die App hat keine „Überweisen“-Funktion, daher wartet ein Guthaben in der Regel einfach auf den nächsten Auszahlungstag.
Warum das passiert
- Das ist Ihre erste Auszahlung. Stripe überweist die erste Auszahlung üblicherweise 7 bis 14 Tage nach dem ersten Verkauf. Danach erfolgen die Auszahlungen gemäß Ihrem Stripe-Auszahlungsplan.
- Das Geld ist noch nicht verfügbar. Kartenzahlungen benötigen einige Tage zur Abwicklung, bevor Stripe die Auszahlung vornehmen kann. Der Auszahlungsplan regelt lediglich, wann verfügbares Geld überwiesen wird.
- Ihre Auszahlungen sind auf manuell eingestellt. Die App zeigt dies an und bietet die Schaltfläche Auszahlungseinstellungen öffnen. Es wird nichts gesendet, bis Sie die Auszahlung über Stripe veranlassen.
Stripe ist auf manuelle Auszahlungen eingestellt. [Betrag] ist bereit zum Senden.
- Stripe hält Auszahlungen zurück. Wenn Sie diese Meldung sehen, benötigt Stripe weitere Informationen, bevor das Geld überwiesen wird. Sie können weiterhin Zahlungen annehmen.
Schließen Sie die Einrichtung ab, um Auszahlungen auf Ihr Bankkonto zu erhalten.
Sie können Zahlungen entgegennehmen, aber Stripe überweist das Geld erst an Ihre Bank, wenn diese Angaben vorliegen.
- Sie verwenden das falsche Stripe-Konto. Wenn die App mit einem anderen Konto als Ihrem Dashboard angemeldet ist, stimmen die Kontostände nicht überein. Siehe „Die App fordert mich auf, ein neues Stripe-Konto zu erstellen“.
Was die Botschaft bedeutet
Auf Android wird eine leere Auszahlungsliste angezeigt:
Keine Auszahlungen
Das verbundene Stripe Konto weist noch keine Auszahlungen auf.
Auf iPhone und iPad wird Keine Auszahlungen angezeigt. Das bedeutet, dass Stripe für dieses Konto noch keine Auszahlung erstellt hat. Die Gründe dafür finden Sie oben.
Was zu tun
- Öffnen Sie Auszahlungen in der App und schauen Sie unter Nächste Auszahlung nach dem Datum.
- Wenn Sie die Meldung „Manuelle Auszahlungen“ sehen oder Schließen Sie die Einrichtung ab, um Auszahlungen auf Ihr Bankkonto zu erhalten., tippen Sie durch und beenden Sie es mit Stripe.
- Überprüfen Sie in Ihrem Stripe Dashboard Ihren Auszahlungsplan und ob Ihre Bankkontodaten korrekt sind.
- Immer noch keine Auszahlung nach den ersten 14 Tagen? Wenden Sie sich an Stripe-Support. Die Auszahlung erfolgt durch Stripe, und die Mitarbeiter können den Grund für die Verzögerung überprüfen.
Mehr zum Thema Zeitaufwand: Wie lange dauert eine Auszahlung?, Ihre erste Auszahlung, Fehlende Zahlungen und Auszahlungen finden.
Immer noch keine Lösung? Kontaktieren Sie uns über die App: Öffnen Sie das Menü, tippen Sie auf Hilfe und anschließend auf das Briefsymbol oben rechts.