Kurz gesagt: Aktivieren Sie Trinkgeld in Einstellungen. Ihr Kunde wählt vor der Bezahlung ein Trinkgeld als Prozentsatz des Nettobetrags.
Tipps aktivieren
- Öffnen Sie das Menü und tippen Sie auf Einstellungen.
- Unter Steuern, Trinkgelder und Gebühren (Android: Steuern, Trinkgelder und Gebühren) schalten Sie Trinkgeld ein.
Wie Ihre Kunden Tipps geben
Beim Bezahlvorgang wird die Trinkgeldanzeige in der App angezeigt, bevor der Kunde bezahlt (auf dem iPhone, bevor das Lesegerät nach einer Karte fragt). Drehen Sie Ihr Smartphone oder Tablet zum Kunden.
Bei einem Stripe Reader S700/S710, BBPOS WisePOS E oder BBPOS WisePad 3 kann der Kunde stattdessen auf dem Lesegerät Trinkgeld geben. Aktivieren Sie im selben Abschnitt Trinkgeld auf dem Lesegerät anzeigen.
Auf dem iPhone wird bei einer Zahlung mit einer manuell eingegebenen Karte das Trinkgeld direkt nach dem Kauf als separate Zahlung abgezogen, sodass in Stripe zwei Zahlungen angezeigt werden. Der Kunde kann das Trinkgeld weiterhin vor der Zahlung festlegen.
Ändern Sie die Tippoptionen
Tippe im selben Abschnitt auf Trinkgeldprozentsätze anpassen. Die Standardwerte sind 20 %, 18 % und 15 %. Auf dem iPhone kannst du sie hinzufügen, entfernen und neu anordnen. Auf Android kannst du drei festlegen.
Stripe und Anwendungsgebühren fallen auch für das Trinkgeld wie für den Rest des Verkaufs an.
Siehe deine Tipps
Öffne das Menü und tippe auf „Trinkgelder“. Du siehst alle Verkäufe mit Trinkgeld und den Gesamtbetrag oben, inklusive der Trinkgelder, die deine Kunden über den Reader hinzugefügt haben. Wähle Heute, „Diese Woche“ oder „Diesen Monat“ (iPhone: das Menü oben rechts; Android: die Symbole oben). Tippe auf einen Verkauf, um die Zahlung zu öffnen. Vollständig erstattete Verkäufe werden nicht mehr angezeigt.
Benötigen Sie die Zahlen für die Lohnabrechnung oder die Trinkgeldverteilung? Tippen Sie auf die Teilen-Schaltfläche (Android: CSV exportieren). Sie erhalten eine CSV-Datei mit Datum, Gesamtbetrag, Trinkgeld und Beschreibung jedes Verkaufs.
Für einen längeren Zeitraum exportieren Sie Zahlungen aus dem Stripe Dashboard und wählen Sie alle Spalten aus. In-App-Trinkgelder befinden sich in der Metadatenspalte Trinkgeld. Trinkgelder, die über das Lesegerät hinzugefügt wurden, finden Sie in den Spalten mit den Betragsdetails.
Tipp-Bildschirm wird nicht angezeigt? Siehe Tipps sind aktiviert, aber der Tipp-Bildschirm wird nicht angezeigt.
Nächste Schritte