Stripe leitet Rückerstattungen umgehend an die Bank Ihres Kunden weiter, aber je nach Bearbeitungszeit der Bank kann es 5 bis 10 Werktage dauern, bis das Geld auf dem Bankkonto Ihres Kunden erscheint.
In einigen Fällen kann die Rückerstattung als Stornierung erfolgen, was bedeutet, dass die ursprüngliche Zahlung einfach aus dem Kontoauszug verschwindet und der Kontostand so angezeigt wird, als ob die Belastung nie erfolgt wäre.
Wenn Ihr Kunde die Rückerstattung nach zehn Werktagen nicht sieht und die ursprüngliche Abbuchung weiterhin auf seinem Kontoauszug erscheint, sollte er sich für weitere Informationen an seine Bank wenden. Bei weiteren Schwierigkeiten bei der Rückerstattungsabwicklung kontaktieren Sie bitte den Stripe Support.
Quelle: https://support.stripe.com/questions/how-long-refunds-take-to-process