Hvordan udsteder jeg en refusion?

Refusioner er enkle, og der er intet gebyr forbundet med at udstede en. Du kan refundere et gebyr på et par måder:

Lige efter betalingen. Hvis du opdager en fejl med det samme, kan du få refunderet pengene direkte fra successkærmen.

Fra betalingslisten. Åbn menuen, gå til Betalinger, og swipe overførselsrækken for at se Refunder (og Kvittering):

Indtast beløbet — refunder hele beløbet eller kun en del af det — og tryk på Fortsæt:

Betalingen er derefter markeret som Refunderet på din betalingsliste:

Fra Stripe Dashboard. Du kan også refundere på dashboard.stripe.com/payments — find betalingen, og tryk på Refunder (fuld eller delvis). En bemærkning: Refusioner udstedt fra Stripe Dashboard returnerer ikke automatisk vores app-gebyr, så send os en e-mail med betalings-ID'et (det ser ud som ch_...), så refunderer vi app-gebyret manuelt.

Bemærk venligst: Stripe egne behandlingsgebyrer fra den oprindelige transaktion refunderes ikke, når du udsteder en refusion. Dette er fastsat af Stripe, ikke af os. Hvis du har spørgsmål om dette, kan du kontakte Stripe på support@stripe.com.

Delvise refusioner returnerer en forholdsmæssig andel af vores appgebyr. For eksempel returnerer refusion af 40% af en betaling 40% af appgebyret.