Je nám líto, že se s tímto problémem setkáváte u svého WisePOS E Tato chyba pochází z vaší sítě a čtečky Stripe Terminal, nikoli z aplikace. Tyto kroky ji obvykle vyřeší:
- Zkontrolujte, zda je váš WisePOS E připojen k internetu.
- Projděte si průvodce Stripe pro tuto chybu DNS: Chyby DNS Stripe Terminal
- Ujistěte se, že vaše síť má otevřené správné porty, aby se aplikace mohla připojit ke čtečce: Pokladní místo se nemůže připojit ke čtečce.
Stále se to zobrazuje? Kontaktujte podporu Stripe na adrese support.stripe.com/contact. Jedná se o hardwarovou a síťovou chybu, takže ji může opravit tým Stripe. Pokud vás jejich první odpověď pošle zpět k nám jako problém s aplikací, požádejte je o eskalaci vašeho požadavku.