Stripe odesílá vrácené platby bance vašeho zákazníka okamžitě, ale v závislosti na době zpracování bankou může trvat 5–10 pracovních dnů, než se peníze na bankovním účtu zákazníka objeví.
V některých případech může být vrácení platby zpracováno jako storno, což znamená, že původní platba jednoduše zmizí z výpisu z účtu a zůstatek se bude zobrazovat, jako by k platbě nikdy nedošlo.
Pokud váš zákazník neuvidí vrácenou platbu do deseti pracovních dnů a původní poplatek se stále zobrazuje na jeho bankovním výpisu, měl by se obrátit na svou banku s žádostí o další informace. Pokud se se zpracováním vrácení peněz vyskytnou další potíže, obraťte se na podporu Stripe.
Zdroj: https://support.stripe.com/questions/how-long-refunds-take-to-process