Търсене

Грешки при плащане

  • Картите на моите клиенти постоянно биват отхвърляни. Какво да правя?

    Ако имате проблем със събирането на плащания, моля, проверете в банката дали кредитните карти на клиента ви разполагат с достатъчно средства за плащане. Също така, опитайте да влезете в профила си Stripe, за да се уверите, че всичко е наред чрез: https:...

  • Какво означава грешка за недостатъчни средства?

    Клиент ви е показал, че има пари в сметката си, но все още получавате грешка за недостатъчни средства? Единственият начин да се знае със сигурност е картодържателят да се свърже с банката си относно конкретното плащане. Банките предоставят средства по р...

  • Защо плащането беше блокирано?

    Плащането обикновено се блокира, когато инструментите за борба с измами на Stripe (Radar) го маркират като високорисково — например, когато IP адресът и адресът за фактуриране изглеждат рискови. Можете да прегледате и коригирате правилата си за блокиран...

  • Какво означава „Тази транзакция изисква чип и ПИН“?

    Кратък отговор: банката на клиента иска тази карта да бъде поставена и да бъде въведен ПИН код, а докосването не може да направи това. Използвайте друга карта или извършете плащането на четец на карти, който приема чип. Защо се случва това? Някои карти ...

  • Какво означава „Вашата карта не поддържа този тип покупка“?

    Кратък отговор: банката на клиента е отхвърлила тази карта за този вид покупка. Проблемът не е в акаунта ви Stripe или в приложението – и нищо от ваша страна няма да го промени. Поискайте друга карта. Защо се случва това? Ще видите това съобщение, когат...

  • Какво означава „отказано поради твърде чести повтарящи се опити или превишаване на лимита за сума“?

    Кратък отговор: банката на клиента е спряла тази карта, или защото е била опитана твърде много пъти за кратък период, или защото продажбата е над лимита на картата. Повторният опит веднага няма да помогне. Поискайте друга карта. Защо се случва това? Str...