简而言之：开启小费功能只是成功的一半。谁能看到小费界面取决于你的收款方式。大多数情况下，顾客会在应用内选择小费金额。而读卡师的个人屏幕只会显示部分读卡师的小费信息，并且只有在你主动询问的情况下才会显示。
首先检查笔尖设置。
- 打开菜单并点击设置。
- 在税费、小费及其他费用”下（Android： Taxes, gratuity & Fees ），请确保小费已开启。
- 如果其下显示为灰色并显示由您的组织设定，则您的企业管理员可以控制您团队的提示。要求他们改变它。
提示屏幕出现的位置
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Stripe Reader M2 、 Tap to Pay 、手动刷卡以及以下未列出的任何读卡器：这些读卡器无法显示小费。小费页面会在顾客付款前显示在应用程序中。请将手机或平板电脑转向您的顾客。
- Stripe Reader S700 、 Stripe Reader S710 、 BBPOS WisePOS E和BBPOS WisePad 3 ：这些设备可以在读卡器屏幕上显示小费。在同一设置中启用在读卡器上显示小费选项。在安卓设备上，只有启用“在读卡器上显示小费选项且您的Stripe账户所在国家/地区支持读卡器上小费功能时，才会显示小费。
如果关闭在读卡器上显示小费，像S700这样的读卡器就不会在读卡器上显示小费。小费屏幕会显示在应用程序中（在 iPhone 上，小费选择器会在读卡器要求插入银行卡之前显示）。
开机后读卡器上没有显示提示信息？
- 断开读卡器连接，然后重新连接。应用程序会在连接后设置读卡器的提示屏幕。
- 请稍等几分钟，然后再尝试新的销售。Stripe 表示， Stripe WisePOS E最多可能需要 5 分钟才能接收新的设置。
- 请检查货币。如果交易货币未设置小费， Stripe将跳过读卡器的小费屏幕。
- 请检查您的Stripe帐户所在国家/地区是否在Stripe的读者小费列表中。
这些销售的小费从未显示出来
- 支付账单。账单上已经包含了金额，所以无需支付小费。（在 iPhone 上，支付链接也会跳过这一步骤。）
要更改客户看到的小费金额，请点击同一设置部分中的自定义小费百分比。
首次设置小费？请参阅“添加小费” 。
仍然遇到问题？请通过应用程序联系我们：打开菜单，点击帮助，然后点击顶部的电子邮件图标（iPhone 上为联系客服，Android 上为“电子邮件支持”）。