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我的余额显示有钱,但我无法转账,或者应用程序显示“目前没有任何付款”。

简而言之: Payment for Stripe并不负责发送付款。Stripe Stripe按计划将款项直接转入您的银行账户。该应用没有“转账”按钮,因此账户余额通常只是在等待下一个付款日。

为什么会发生这种情况

  • 这是您的第一笔付款。Stripe通常会在第一笔交易后Stripe 7 到 14 天内支付第一笔款项。之后,付款将按照您设置的Stripe付款计划进行。
  • 款项尚未到账。信用卡交易需要几天时间结算, Stripe才能付款。付款时间表仅控制可用款项的发送时间。
  • 您的付款方式已设置为手动。应用会显示此设置以及一个打开提现设置按钮。在您通过Stripe发送付款之前,不会有任何款项发出。

    Stripe已设置为手动付款。[金额] 已准备好发送。

  • Stripe正在暂缓付款。如果您看到此提示, Stripe需要更多信息才能付款。您仍然可以收款。

    完成设置即可收款至您的银行账户

    您可以收款,但Stripe在收到这些信息之前不会将款项发送到您的银行账户。

  • 您查看的Stripe账户不正确。如果应用登录的账户与您的控制面板账户不同,余额将不匹配。请参阅“应用提示我创建一个新的Stripe账户” 。

信息的含义

在安卓系统上,如果“付款”列表为空,则会显示:

没有赔付

已连接的Stripe账户目前还没有任何付款。

在 iPhone 和 iPad 上,标题显示为暂无提现。这意味着Stripe尚未为此账户创建付款。请查看以上原因。

该怎么办

  1. 在应用程序中打开提现,然后查看下次提现以了解日期。

    支付页面:可用余额、下次支付及其到账日期,以及最近的支付记录

  2. 如果您看到手动付款消息或完成设置即可收款至您的银行账户,请点击并在Stripe上完成。
  3. 在您的Stripe Dashboard中,检查您的付款计划以及您的银行账户详细信息是否正确。
  4. 14天后仍未收到款项?请联系Stripe客服。款项由Stripe负责发放,他们可以查明款项被延迟的原因。

关于支付时间的更多信息:付款需要多长时间? ,您的首次付款,查找遗漏的付款和付款。

仍然遇到问题?请通过应用程序联系我们:打开菜单,点击帮助,然后点击右上角的邮件图标。

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