Kısa cevap: Bahşiş özelliğini açmak işin sadece yarısı. Bahşiş ekranını kimin göreceği, ödemeyi nasıl aldığınıza bağlıdır. Müşteriler çoğu satış için uygulamada bahşiş seçer. Okuyucunun kendi ekranında bahşişler yalnızca belirli okuyucular için ve yalnızca siz talep ettiyseniz gösterilir.
Öncelikle uç ayarını kontrol edin.
- Menüyü açın ve Ayarlar dokunun.
- Vergiler, Bahşişler ve Ücretler (Android: Taxes, bahşiş ve ücretler) kapsamında Bahşiş açık olduğundan emin olun.
- Eğer gri renkte ve altında Kuruluşunuz tarafından belirlendi " yazıyorsa, bu, Kurumsal yöneticinizin ekibiniz için ipuçlarını kontrol ettiği anlamına gelir. Onlardan bunu değiştirmelerini isteyin.
İpucu ekranının göründüğü yer
- Stripe Reader M2, Tap to Pay, manuel kart girişi ve aşağıda listelenmeyen diğer okuyucular: bu okuyucularda bahşiş gösterilemez. Bahşiş ekranı, müşteri ödeme yapmadan önce uygulamada görünür. Telefonu veya tableti müşterinize doğru çevirin.
- Stripe Reader S700, Stripe Reader S710, BBPOS WisePOS E ve BBPOS WisePad 3: Bu cihazlar, okuyucunun kendi ekranında bahşiş gösterebilir. Aynı ayarlar bölümünde Bahşişi kart okuyucuda göster seçeneğini etkinleştirin. Android'de, bu satır yalnızca Bahşiş etkinleştirildiğinde ve Stripe hesabınız okuyucu ekranında bahşiş verme özelliğinin çalıştığı bir ülkede olduğunda görünür.
Bahşişi kart okuyucuda göster özelliği kapalıyken, S700 gibi bir okuyucu okuyucuda bahşiş gösterilmez. Bahşiş ekranı bunun yerine uygulamada görünür (iPhone'da, bahşiş seçici, okuyucudan kart istenmeden önce görünür).
Cihazı açtıktan sonra okuyucuda bahşiş ekranı görünmüyor mu?
- Okuyucuyu ayırın ve tekrar bağlayın. Uygulama, bağlandığında okuyucunun bahşiş ekranını ayarlar.
- Birkaç dakika bekleyin, ardından yeni bir satış işlemi deneyin. Stripe WisePOS E cihazının yeni bir ayarı almasının 5 dakikaya kadar sürebileceğini belirtiyor.
- Para birimini kontrol edin. Stripe satışın para birimi için bahşiş ayarlanmamışsa okuyucunun bahşiş ekranını atlar.
- Stripe hesabınızın kayıtlı olduğu ülkenin , Stripe okuyuculara yönelik ipuçları listesinde yer aldığından emin olun.
Bu satışlarda bahşişler asla gösterilmez.
- Fatura ödeme. Faturada zaten tutar yazılı olduğundan bahşiş verme adımı yok. (iPhone'da ödeme bağlantıları da bu adımı atlıyor.)
Müşterilerin gördüğü bahşiş tutarlarını değiştirmek için aynı ayarlar bölümünde Bahşiş yüzdelerini özelleştirin seçeneğine dokunun.
Bahşiş ayarını ilk kez mi yapıyorsunuz? Bahşiş ekleme bölümüne bakın.
Hâlâ sorun mu yaşıyorsunuz? Uygulama üzerinden bizimle iletişime geçin: Menüyü açın, Yardım dokunun, ardından üst kısımdaki e-posta simgesine dokunun (iPhone'da Destek ile iletişime geçin, Android'de E-posta desteği).