Kısa cevap: Ödemeler ödemeyi kaydırın ve tamamı veya bir kısmı için İade ye dokunun. Uygulama üzerinden yapılan iadeler, uygulama ücretimizi geri iade eder. Stripe işlem ücreti iade edilmez.
Para iadesi işlemleri basittir ve herhangi bir ücret alınmaz. Bir ödemeyi birkaç şekilde iade edebilirsiniz:
Ödeme işleminden hemen sonra. Bir hatayı hemen fark ederseniz, başarılı ekrandan doğrudan geri ödeme yapabilirsiniz. iPhone'da, … simgesine, ardından İade.
Ödemeler listesinden. Menüyü açın, Ödemeler gidin ve ödemenin satırını kaydırarak İade (ve Makbuz) bilgilerini görüntüleyin:
Android'de, ödemeyi açmak için üzerine dokunabilir, ardından İade dokunabilirsiniz.
Tutarı (tüm tutarı veya bir kısmını) girin ve Devam et dokunun:
Ödeme listenizde ilgili tutar "İade Edildi" olarak işaretlenir.
Stripe Dashboard Paneli'nden de iade işlemi yapabilirsiniz. Ayrıca dashboard.stripe.com/payments adresinden de iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz: ödemeyi bulun ve İade (tam veya kısmi) düğmesine basın. Bir not: Stripe Dashboard Paneli'nden yapılan iadeler, uygulama ücretimizi otomatik olarak iade etmez, bu nedenle ödeme kimliğini ( ch_... gibi görünür) bize e-posta ile gönderin, biz de uygulama ücretini manuel olarak iade edelim.
Lütfen dikkat: Geri ödeme yaptığınızda, Stripe orijinal işlemden aldığı işlem ücretleri size iade edilmez. Bu ücretler Stripe tarafından belirlenir, bizim tarafımızdan değil. Bu konuyla ilgili sorularınız için support@stripe.com adresinden Stripe iletişime geçin.
Kısmi iadeler, uygulama ücretimizin orantılı bir payını geri öder. Örneğin, ücretin %40'ının iade edilmesi, uygulama ücretinin %40'ının geri ödenmesi anlamına gelir.
Sonraki adımlar