ขออภัยที่คุณพบปัญหานี้กับ WisePOS E ของคุณ ข้อผิดพลาดนี้เกิดจากเครือข่ายและเครื่องอ่าน Stripe Terminal ไม่ใช่จากแอปพลิเคชัน ขั้นตอนเหล่านี้มักจะช่วยแก้ไขได้:
- ตรวจสอบว่า WisePOS E ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว
- โปรดทำตามคำแนะนำของ Stripe สำหรับข้อผิดพลาด DNS นี้: ข้อผิดพลาด DNS Stripe Terminal
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่ายของคุณเปิดพอร์ตที่ถูกต้องเพื่อให้แอปสามารถเชื่อมต่อกับเครื่องอ่านได้: ระบบขายหน้าร้านไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องอ่านได้
ยังพบปัญหานี้อยู่ไหม? ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Stripe ได้ที่ support.stripe.com/contact นี่เป็นปัญหาด้านฮาร์ดแวร์และเครือข่าย ดังนั้นทีมงานของ Stripe จะเป็นผู้แก้ไข หากการตอบกลับครั้งแรกของพวกเขาแจ้งว่าเป็นปัญหาของแอป โปรดขอให้พวกเขาส่งเรื่องของคุณไปยังระดับที่สูงขึ้น