การแก้ไขปัญหา WisePOS E - ไม่พบชื่อโฮสต์เซิร์ฟเวอร์

ขออภัยที่คุณประสบปัญหาเกี่ยวกับ WisePOS E เรามาลองแก้ไขปัญหาด้วยวิธีง่ายๆ กันดู

ข้อผิดพลาดที่คุณเห็นดูเหมือนจะเป็นปัญหาเฉพาะเครือข่ายของคุณและเครื่องอ่านบัตร Stripe Terminal

ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจอีกครั้งว่า WisePOS E ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว

Stripe ได้เผยแพร่บทความช่วยเหลือในเอกสารประกอบของพวกเขา ซึ่งคุณอาจพบว่ามีประโยชน์

https://support.stripe.com/questions/the-stripe-terminal-sdk-is-encountering-dns-errors-when-connecting-to-an-internet-reader

นอกจากนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่ายของคุณมีพอร์ตที่เปิดอยู่เหมาะสมสำหรับการเชื่อมต่อกับเครื่องอ่านจากแอป Payment:

https://support.stripe.com/questions/my-point-of-sale-application-cannot-connect-to-the-reader

หากขั้นตอนในบทความสนับสนุนนี้ไม่ได้ผล คุณจะต้องติดต่อทีมสนับสนุนของ Stripe ที่: https://support.stripe.com/contact คุณอาจต้องส่งเรื่องต่อไปยังระดับที่สูงกว่าทีมสนับสนุนระดับแรก เนื่องจากเจ้าหน้าที่อาจพยายามส่งต่อเรื่องของคุณไปยังทีมสนับสนุนด้านการชำระเงิน โดยอ้างว่าเป็นปัญหาเกี่ยวกับการรวมแอปพลิเคชัน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากนี่เป็นข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ ไม่ใช่ข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชัน เราจึงไม่สามารถให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้