คำตอบสั้นๆ: ภาษีจะแสดงขึ้นก็ต่อเมื่อแอปมีอัตราภาษีให้ใช้เท่านั้น สำหรับแอป จัดเก็บภาษีโดยอัตโนมัติ เงิน อัตราภาษีนั้นมาจาก Stripe และ Stripe จะเรียกเก็บภาษีเฉพาะในสถานที่ที่คุณลงทะเบียนเพื่อเรียกเก็บภาษีเท่านั้น หากคุณใช้อัตราภาษีของคุณเอง คุณต้องเลือกอัตราภาษีในการขายแต่ละครั้ง ดูตัวอย่างกรณีของคุณได้ด้านล่าง
กำลังตั้งค่าภาษีเป็นครั้งแรกใช่ไหม? เริ่มต้นด้วย การตั้งค่าภาษีอัตโนมัติและอัตราภาษีต่อผลิตภัณฑ์
ตั้งค่า "เรียกเก็บภาษีโดยอัตโนมัติ" ไว้ แต่ยอดขายนี้ไม่มีการคิดภาษี
เหตุผล: Stripe คำนวณภาษีจากที่อยู่ธุรกิจของคุณ การจดทะเบียนภาษี และสินค้าที่คุณขาย หากไม่พบการจดทะเบียนสำหรับสถานที่ตั้งของคุณ หรือสินค้าของคุณถูกตั้งค่าเป็นสินค้าที่ไม่ต้องเสียภาษี ภาษีจึงแสดงเป็นศูนย์ นี่ไม่ใช่ข้อผิดพลาดของแอป
- ใน Stripe Dashboard ของคุณ ให้เปิดการตั้งค่าภาษีและตรวจสอบที่อยู่ธุรกิจของคุณ ต้องกรอกข้อมูลให้ครบถ้วน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงทะเบียนภาษีสำหรับรัฐหรือภูมิภาคที่คุณขายสินค้าแล้ว หากไม่มีการลงทะเบียน Stripe จะไม่คิดภาษีเพิ่ม ดูเหตุผลว่าทำไม Stripe จึงคืนภาษีเป็นศูนย์
- ตรวจสอบรหัสภาษีของสินค้าแต่ละรายการ สินค้าที่ระบุว่าไม่เสียภาษีจะไม่ต้องเสียภาษีเลย
- ในแอป คุณอาจเห็นข้อความนี้ ตั้งค่าภาษีใน Stripe ให้เสร็จสมบูรณ์ หรือเลือกทำการขายโดยไม่คิดภาษี
การตั้งค่า Stripe Tax ยังไม่เสร็จสมบูรณ์
กรอกข้อมูลให้ครบถ้วนในตั้งค่าภาษีของ Stripe หรือเลือกที่จะไม่เก็บภาษีจากการขายนี้
- หากแอปแจ้งเช่นนี้ โปรดเพิ่มที่อยู่ของคุณใน Stripe Dashboard ก่อน
ตั้งค่าที่อยู่ธุรกิจของคุณใน Stripe Dashboard เพื่อให้ระบบเรียกเก็บภาษีโดยอัตโนมัติ
ยอดขายนี้ยังไม่รวมภาษี การคำนวณภาษีอัตโนมัติจำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อ
เหตุผล: การคำนวณภาษีอัตโนมัติจำเป็นต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต การขายแบบออฟไลน์จะดำเนินการโดยไม่ต้องเสียภาษี ทิปจะไม่ถูกคิดภาษี และภาษีจะคำนวณจากยอดขายและค่าบริการ (ถ้ามี)
วิธีแก้ไข: กลับเข้าสู่ระบบออนไลน์ก่อนเริ่มการขาย หรือเพิ่มภาษีด้วยวิธีอื่น
คุณมีอัตราภาษีของคุณเอง แต่ระบบไม่ได้นำอัตราภาษีนั้นมาใช้
เปิดเมนู แตะ อัตราภาษี (Android: Tax rates) และเลือกอัตรา ไม่สามารถตั้งค่าอัตราภาษีด้วยตนเองและอัตราภาษีอัตโนมัติพร้อมกันได้ การเลือกอัตราภาษีจะปิดการคำนวณภาษีอัตโนมัติ และการเปิดการคำนวณภาษีอัตโนมัติจะล้างอัตราภาษีที่เลือกไว้
การเพิ่มอัตราภาษีล้มเหลวเนื่องจากข้อผิดพลาดของรัฐ
รหัสรัฐของสหรัฐอเมริกาไม่ถูกต้อง
เหตุผล: เมื่อคุณเพิ่มอัตราภาษี ( เพิ่มอัตราภาษี) Stripe ต้องการให้รัฐเป็นรหัสตัวอักษรสองตัว เช่น CT ไม่ใช่ชื่อเต็ม "คอนเนตทิคัต"
วิธีแก้ไข: พิมพ์รหัสสองตัวอักษร และอัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดด้วย เวอร์ชันล่าสุดจะแปลงชื่อรัฐของสหรัฐอเมริกาและแคนาดาให้เป็นรหัสให้คุณแล้ว
มีการบวกภาษีเข้าไปในราคาที่รวมภาษีไว้แล้ว
เหตุผล: เมื่อตั้งค่าภาษีอัตโนมัติ แอปจะใช้การตั้งค่าภาษีในบัญชี Stripe ของคุณ หากค่าเริ่มต้นของคุณเป็นแบบไม่รวมภาษี ภาษีจะถูกเพิ่มเข้าไปในราคา หากเป็นแบบรวมภาษี ราคาจะรวมภาษีไว้แล้ว หากคุณไม่ได้เลือก แอปจะเพิ่มภาษีเข้าไปสำหรับสกุลเงิน USD และ CAD และถือว่าราคารวมภาษีแล้วสำหรับสกุลเงินอื่นๆ
วิธีแก้ไข: ตั้งค่าเริ่มต้นเป็นแบบรวมในตั้งค่าภาษีของ Stripe หรือตั้งค่าพฤติกรรมการคำนวณภาษีสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ สำหรับอัตราภาษีของคุณเอง ต้องสร้างอัตราภาษีแบบรวมไว้ก่อน คุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หลังจากสร้างแล้ว ดังนั้นให้เพิ่มอัตราใหม่
ยังติดอยู่เหรอ? ติดต่อเราจากแอป: เปิดเมนู แตะ ความช่วยเหลือ จากนั้นแตะไอคอนอีเมลที่ด้านบน ( ติดต่อฝ่ายสนับสนุน บน iPhone, ส่งอีเมลสนับสนุน บน Android)