คำตอบสั้นๆ: นี่เป็นเรื่องปกติ ไม่ใช่การคิดค่าบริการซ้ำซ้อน
เมื่อคุณบันทึกรายการสินค้าใน PAYMENT (แทนการป้อนจำนวนเงินเอง) Stripe จะบันทึกการขายเป็นสองรายการที่เชื่อมโยงกันในแดชบอร์ดของคุณ:
- การชำระเงิน — การหักเงินจากบัตรจริงที่จะโอนเงินเข้าบัญชีของคุณ
- ใบแจ้งหนี้ที่ตรงกัน — รายการสินค้าที่ขายโดยละเอียด
การชำระเงินเท่านั้นที่ทำให้เงินเคลื่อนย้าย ใบแจ้งหนี้เป็นเพียงบันทึกการขายเท่านั้น
สิ่งที่ระบุในใบแจ้งหนี้:
- แอปเวอร์ชันปัจจุบัน (iOS 13.7 ขึ้นไป หรือ Android 14.6 ขึ้นไป, ยอดขายตั้งแต่ 14 กันยายน 2026): การชำระเงินด้วยบัตรจะแนบมากับใบแจ้งหนี้ ใบแจ้งหนี้จะแสดงว่าชำระแล้วด้วยวิธีดังกล่าว ในจำนวนเงินเต็มจำนวน
- สำหรับการขายเก่า เวอร์ชันแอปเก่า หรือการขายแบบออฟไลน์เป็นครั้งคราว ใบแจ้งหนี้จะแสดง "ชำระเงินนอกระบบ" (หรือ "การชำระเงินภายนอก") โดยระบุยอดเงินที่ชำระเป็น 0.00 ดอลลาร์สหรัฐฯ เงินจำนวนนี้จะถูกหักจากบัตรอีกใบหนึ่ง
อัปเดตแอปเพื่อรับเวอร์ชันที่เชื่อมโยงสำหรับการขายใหม่ ใบแจ้งหนี้เก่าจะไม่เปลี่ยนแปลง
ฉันจะหาข้อมูลค่าใช้จ่ายสำหรับใบแจ้งหนี้ที่ "ชำระนอกวงเงิน" ได้อย่างไร?
ใน Stripe Dashboard ของคุณ ไปที่ การชำระเงิน ค้นหาการชำระเงินที่มีจำนวนเงินเท่ากับใบแจ้งหนี้ (รวมทิปแล้ว) ที่ทำในเวลาเดียวกัน และสำหรับลูกค้าคนเดียวกัน
ฉันจะได้รับเงินเพิ่มเป็นสองเท่าหรือไม่?
ไม่ค่ะ ยอดเงินที่คุณได้รับจะแสดงเฉพาะยอดเงินที่หักจากบัตรเท่านั้น ใบแจ้งหนี้ไม่ได้โอนเงินโดยอัตโนมัติค่ะ
เหตุใด PAYMENT จึงทำเช่นนี้?
เพื่อให้การรายงานข้อมูลระดับผลิตภัณฑ์ของคุณถูกต้องแม่นยำ คุณจึงเห็นว่า "ฉันขาย Astral Traveler ไป 3 ชิ้น และกล่องของขวัญ 1 กล่อง" แทนที่จะเป็นจำนวนเงินดอลลาร์ทั่วไป แอปเวอร์ชันเก่าไม่สามารถเชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตรหรือการชำระเงิน Tap to Pay จ่ายเข้ากับใบแจ้งหนี้ได้ ดังนั้นจึงบันทึกแยกต่างหาก แต่เวอร์ชันปัจจุบันเชื่อมโยงทั้งสองอย่างเข้าด้วยกัน
แล้วถ้าเป็นแถวที่ถูกยกเลิกล่ะ?
ในการขายครั้งใหม่ๆ คุณอาจเห็นรายการชำระเงินที่ถูกยกเลิกในจำนวนเงินเดียวกัน ซึ่งตั้งชื่อตามใบแจ้งหนี้ แต่เป็นเพียงช่องว่างว่างเปล่า ไม่มีบัตรใดถูกแนบมาด้วย ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่
ถ้าฉันพิมพ์แค่จำนวนเงินล่ะ?
ค่าใช้จ่ายที่พิมพ์ด้วยตนเองจะไม่สร้างใบแจ้งหนี้ คุณจะเห็นรายการเดียวเท่านั้น
ยังสับสนเกี่ยวกับเงินที่คุณได้รับอยู่หรือเปล่า?
ใน การชำระเงิน ให้รวมเฉพาะการชำระเงินด้วยบัตรที่สำเร็จเท่านั้น (ข้ามใบแจ้งหนี้และรายการที่ถูกยกเลิก) ยอดรวมนั้นหักด้วยค่าธรรมเนียมการประมวลผลของ Stripe แล้วจะเป็นจำนวนเงินที่หักจากบัญชีธนาคารของคุณ
แล้วการขายด้วยเงินสดล่ะ?
หากคุณบันทึกการชำระเงินด้วยเงินสดในแอป ยอดขายเหล่านั้นจะแสดงเป็น "ชำระนอกระบบ" เช่นกัน แต่เป็นการขายจริงที่ไม่มีการเรียกเก็บเงินจากบัตร และจะไม่ปรากฏในยอดเงินที่คุณได้รับ คุณสามารถสังเกตได้จากข้อความบันทึก "ชำระด้วยเงินสด" ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่:ฉันจะบันทึกการชำระเงินด้วยเงินสดได้อย่างไร?