การคืนเงินทำได้ง่ายและไม่มีค่าธรรมเนียมใดๆ คุณสามารถคืนเงินได้หลายวิธี:
หลังจากทำการเรียกเก็บเงินเสร็จสิ้น หากพบข้อผิดพลาดทันที คุณสามารถขอคืนเงินได้โดยตรงจากหน้าจอแสดงผลสำเร็จ บน iPhone ให้แตะ … จากนั้น คืนเงิน
จากรายการการชำระเงิน เปิดเมนู ไปที่ การชำระเงิน แล้วปัดแถวการเรียกเก็บเงินเพื่อแสดง คืนเงิน (และใบเสร็จรับเงิน):
กรอกจำนวนเงิน — คืนเงินค่าใช้จ่ายทั้งหมดหรือเพียงบางส่วน — แล้วแตะ ดำเนินการต่อ:
จากนั้นรายการชำระเงินของคุณจะแสดงสถานะ " คืนเงินแล้ว "
จาก Stripe Dashboard คุณยังสามารถขอคืนเงินได้ที่ dashboard.stripe.com/payments — ค้นหาการชำระเงินและกด คืนเงิน (เต็มจำนวนหรือบางส่วน) หมายเหตุ: การคืนเงินที่ดำเนินการจาก Stripe Dashboard จะไม่คืนค่าธรรมเนียมแอปของเราโดยอัตโนมัติ ดังนั้นโปรดส่งอีเมลแจ้งรหัสการเรียกเก็บเงิน (มีลักษณะเช่น ch_...) มาให้เรา และเราจะคืนค่าธรรมเนียมแอปให้ด้วยตนเอง
โปรดทราบ: ค่าธรรมเนียมการประมวลผลของ Stripe จากธุรกรรมเดิมจะไม่ถูกคืนเมื่อคุณทำการคืนเงิน ค่าธรรมเนียมนี้กำหนดโดย Stripe ไม่ใช่โดยเรา หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดติดต่อ Stripe ที่ support@stripe.com
การคืนเงินบางส่วนจะคืนค่าธรรมเนียมแอปในสัดส่วนที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น การคืนเงิน 40% จะคืนค่าธรรมเนียมแอป 40%
ขั้นตอนต่อไป