Beklagar att du stöter på detta med din WisePOS E Felet kommer från ditt nätverk och Stripe Terminal läsaren, inte från appen. Dessa steg åtgärdar det vanligtvis:
- Kontrollera att din WisePOS E är ansluten till internet.
- Gå igenom Stripe guide för detta DNS-fel: Stripe Terminal DNS-fel
- Se till att ditt nätverk har rätt portar öppna så att appen kan nå läsaren: Försäljningsstället kan inte ansluta till läsaren
Ser du det fortfarande? Kontakta Stripe supporten på support.stripe.com/contact. Det här är ett hårdvaru- och nätverksfel, så Stripe team kan åtgärda det. Om deras första svar skickar tillbaka till oss som ett appproblem, be dem att eskalera ditt ärende.