Kort svar: Moms visas bara när appen har en momssats att använda. Med Samla in skatt automatiskt kommer den satsen från Stripe, och Stripe debiterar bara moms på platser där du är registrerad för att samla in den. Med din egen sats måste du välja satsen för rean. Hitta ditt ärende nedan.
Ställer du in moms för första gången? Börja med automatisk moms och moms per produkt.
"Samla in moms automatiskt" är aktiverat, men försäljningen har ingen moms
Varför: Stripe beräknar moms utifrån din företagsadress, dina skatteregistreringar och vad du säljer. Om den inte hittar någon registrering för din plats, eller om dina produkter är inställda som skattefria, blir momsen noll. Det är inte ett appfel.
- I din Stripe Dashboard öppnar du dina skatteinställningar och kontrollerar din företagsadress. Den måste vara komplett.
- Kontrollera att du har lagt till en skatteregistrering för den delstat eller region där du säljer. Utan en sådan lägger Stripe inte till någon skatt där. Se varför Stripe returnerar noll skatt.
- Kontrollera varje produkts momskod. En produkt markerad som skattefri beskattas aldrig.
- I appen kan du se detta meddelande. Slutför konfigurationen i dina Stripe skatteinställningar eller köp utan skatt.
Stripe Tax konfigurationen är inte klar
Slutför det i dina Stripe-skatteinställningar, eller ta del av denna försäljning utan moms.
- Om appen säger detta, lägg först till din adress i Stripe Dashboard.
Ange din företagsadress i Stripe Dashboard för att samla in skatt automatiskt.
Denna försäljning inkluderar inte moms. Automatisk moms kräver en koppling.
Varför: automatisk skatt kräver en internetanslutning. En offlineförsäljning sker utan skatt. Dricks beskattas aldrig, och skatten beräknas på försäljningsbeloppet och eventuell serviceavgift.
Åtgärd: gå online igen innan du påbörjar försäljningen, eller lägg till skatten på annat sätt.
Du har din egen skattesats, men den tillämpas inte
Öppna menyn, tryck på Skattesatser (Android: Skattesatser) och välj satsen. En manuell sats och automatisk skatt kan inte vara aktiverade samtidigt. Att välja en sats stänger av automatisk skatt, och att aktivera automatisk skatt rensar satsen.
Att lägga till en skattesats misslyckas med ett tillståndsfel
Ogiltig amerikansk delstatskod
Varför: När du lägger till en skattesats ( Lägg till skattesats) vill Stripe ha delstaten som sin tvåbokstavskod, som CT, inte det fullständiga namnet "Connecticut".
Åtgärd: skriv in tvåbokstavskoden. Uppdatera även appen till den senaste versionen. Nyare versioner omvandlar amerikanska och kanadensiska delstatsnamn till koder åt dig.
Moms lades till ett pris som redan inkluderade den
Varför: Med automatisk skatt följer appen skatteinställningen i ditt Stripe konto. Om din standardinställning är exklusive skatt läggs skatt till ovanpå priset. Om det är inklusive skatt inkluderar priset den redan. Om du inte har valt det lägger appen till skatt för USD och CAD och behandlar priser som inkluderade i skatt i alla andra valutor.
Åtgärd: Ställ in standardinställningen till inkluderande i dina Stripe-skatteinställningar, eller ställ in skattebeteendet för varje produkt. För din egen skattesats måste en inkluderande skattesats skapas som inkluderande. Du kan inte ändra det efter att den har skapats, så lägg till en ny.
Fortfarande fast? Kontakta oss från appen: öppna menyn, tryck på Hjälp och tryck sedan på e-postikonen högst upp ( Kontakta supporten på iPhone, E-postsupport på Android).