Kort svar: Payment for Stripe skickar inte utbetalningar. Stripe gör det, enligt ett schema, direkt till din bank. Appen har ingen "överföringsknapp", så ett saldo som står där väntar vanligtvis bara på nästa utbetalningsdag.
Varför det händer
- Det är din första utbetalning. Stripe skickar vanligtvis den första utbetalningen 7 till 14 dagar efter den första försäljningen. Därefter följer utbetalningarna ditt Stripe utbetalningsschema.
- Pengarna är inte tillgängliga än. Kortköp tar några dagar att genomföra innan Stripe kan betala ut dem. Utbetalningsschemat styr endast när tillgängliga pengar skickas.
- Dina utbetalningar är inställda på manuell betalning. Appen visar detta och en knapp Öppna utbetalningsinställningar. Ingenting skickas förrän du skickar det från Stripe.
Stripe är inställt på manuella utbetalningar. [belopp] är redo att skickas.
- Stripe håller utbetalningar. Om du ser detta behöver Stripe mer information innan pengar skickas. Du kan fortfarande ta emot betalningar.
Slutför konfigurationen för att få betalt till din bank
Du kan ta emot betalningar, men Stripe skickar inte pengar till din bank förrän de har dessa uppgifter.
- Du tittar på fel Stripe-konto. Om appen är inloggad på ett annat konto än din Dashboard kommer saldona inte att stämma överens. Se Appen ber mig att skapa ett nytt Stripe-konto.
Vad meddelandet betyder
På Android visas följande i en tom utbetalningslista:
Inga utbetalningar
Det anslutna Stripe kontot har inga utbetalningar ännu.
På iPhone och iPad är titeln Inga utbetalningar. Det betyder att Stripe inte har skapat någon utbetalning för det här kontot ännu. Kontrollera orsakerna ovan.
Vad man ska göra
- Öppna Utbetalningar i appen och titta på Nästa utbetalning för datum.
- Om du ser meddelandet om manuella utbetalningar eller Slutför konfigurationen för att få betalt till din bank, tryck igenom och avsluta det på Stripe.
- Kontrollera ditt utbetalningsschema och att dina bankkontouppgifter är korrekta i din Stripe Dashboard.
- Fortfarande ingenting efter de första 14 dagarna? Kontakta Stripe supporten. Utbetalningar är Stripe att skicka och de kan se varför en hålls kvar.
Mer om tidpunkten: Hur lång tid tar en utbetalning?, Din första utbetalning, Hitta saknade betalningar och utbetalningar.
Fortfarande fast? Kontakta oss från appen: öppna menyn, tryck på Hjälp och sedan på e-postikonen längst upp till höger.