Žal nam je, da imate težave z vašim WisePOS E Poskusimo jih odpraviti z nekaj preprostimi koraki.
Napaka, ki jo vidite, je videti specifična za vaše omrežje in čitalnik kartic Stripe Terminal.
Najprej dvakrat preverite, ali je vaš WisePOS E povezan z internetom.
Stripe je v svoji dokumentaciji objavil članek s pomočjo, ki bi vam lahko koristil.
Poleg tega se prepričajte, da ima vaše omrežje odprta ustrezna vrata za povezavo s čitalnikom iz aplikacije Payment:
https://support.stripe.com/questions/my-point-of-sale-application-cannot-connect-to-the-reader
Če koraki v tem članku za podporo ne delujejo, se boste morali obrniti na podporno ekipo Stripe na naslovu: https://support.stripe.com/contact. Morda boste morali svojo zahtevo posredovati njihovi prvi liniji podpore, saj vas bo osebje na koncu poskušalo preusmeriti nazaj k podporni ekipi za plačila in vam predlagati, da gre za težavo z integracijo aplikacije. Ker pa gre za napako strojne opreme in ne za napako aplikacije, vam žal ne moremo več pomagati.