Riešenie problémov – Stripe Reader M2 sa nezapne

Je nám ľúto, že máte problémy s vašou Stripe Reader M2.

1. Skontrolujte, či čítačka nie je fyzicky poškodená.

2. Uistite sa, že je čítačka nabitá zapojením do elektrickej zásuvky.

3. Nechajte zariadenie nabíjať 30 minút a skúste ho zapnúť stlačením tlačidla napájania na niekoľko sekúnd.

4. Ak sa stavové kontrolky po prvom stlačení tlačidla napájania nerozsvietia, skúste zariadenie nabiť pomocou inej elektrickej zásuvky.

5. Pomocou kancelárskej sponky resetujte zariadenie pomocou tlačidla reset, ktoré sa nachádza na zadnej strane čítačky, v blízkosti portu USB. Počkajte niekoľko minút a skúste čítačku znova zapnúť.

Ak sa čítačka po vykonaní vyššie uvedených krokov nezapne, kontaktujte podporu Stripe.