Riešenie problémov s WisePOS E - Názov hostiteľa servera sa nenašiel

Je nám ľúto, že máte problémy s vaším WisePOS E Skúsme ich vyriešiť niekoľkými jednoduchými spôsobmi.

Chyba, ktorú vidíte, sa zdá byť špecifická pre vašu sieť a čítačku kariet Stripe Terminal.

Najprv sa uistite, že je váš WisePOS E pripojený k internetu.

Stripe publikoval vo svojej dokumentácii článok s nápovedou, ktorý by vám mohol byť užitočný.

https://support.stripe.com/questions/the-stripe-terminal-sdk-is-encountering-dns-errors-when-connecting-to-an-internet-reader

Okrem toho sa uistite, že vaša sieť má otvorené príslušné porty na pripojenie k čítačke z Payment aplikácie:

https://support.stripe.com/questions/my-point-of-sale-application-cannot-connect-to-the-reader

Ak kroky v tomto článku podpory nefungujú, budete musieť kontaktovať tím podpory Stripe na adrese: https://support.stripe.com/contact. Možno budete musieť svoj tiket postúpiť ich prvej linke podpory, pretože personál sa vás nakoniec pokúsi presmerovať späť na tím podpory platieb s tvrdením, že ide o problém s integráciou aplikácie. Keďže však ide o hardvérovú chybu, a nie chybu aplikácie, bohužiaľ vám nemôžeme ďalej pomôcť.