Stručná odpoveď: Daň sa zobrazuje iba vtedy, keď má aplikácia sadzbu, ktorú môže použiť. S Automaticky vyberať dane pripočíta Stripe daň iba tam, kde ste zaregistrovaní. S vlastnou sadzbou si ju vyberte pri predaji.
Nastavujete si daň prvýkrát? Začnite s automatickou daňou a sadzbami dane za produkt.
Možnosť „Automaticky vyberať daň“ je zapnutá, ale predaj nemá daň
Prečo: Stripe vypočítava daň z adresy vašej firmy, vašich daňových registrácií a toho, čo predávate. Ak nenájde žiadnu registráciu pre vašu lokalitu alebo sú vaše produkty nastavené ako nezdaniteľne, daň sa vyrovná nule. Nejde o chybu aplikácie.
- Na Stripe Dashboard otvorte nastavenia daní a skontrolujte adresu svojej firmy. Musí byť kompletná.
- Skontrolujte, či ste si pridali daňovú registráciu pre štát alebo región, v ktorom predávate. Bez nej Stripe nepripočíta žiadnu daň. Pozrite sa, prečo Stripe vracia nulovú daň.
- Skontrolujte daňový kód každého produktu. Produkt označený ako nepodliehajúci dani sa nikdy neplatí.
- V aplikácii sa vám môže zobraziť táto správa. Dokončite nastavenie v nastaveniach daní v aplikácii Stripe alebo si uschovajte predaj bez dane.
Nastavenie Stripe Tax nie je dokončené
Dokončite to v nastaveniach daní v Stripe alebo si tento predaj vezmite bez dane.
- Ak to aplikácia uvádza, najprv pridajte svoju adresu do Stripe Dashboard.
Nastavte si adresu svojej firmy v Stripe Dashboard, aby sa dane vyberali automaticky.
Tento predaj nebude zahŕňať daň. Automatická daň vyžaduje pripojenie.
Prečo: automatická daň vyžaduje internetové pripojenie. Offline predaj prebieha bez dane. Prepitné sa nikdy nezdaňuje a daň sa vypočítava zo sumy predaja a prípadného servisného poplatku.
Riešenie: Pred začatím predaja sa znova pripojte k internetu alebo pridajte daň iným spôsobom.
Nepodarilo sa vypočítať daň. Skúste to znova.
Prečo: Stripe nedokázal vypočítať daň z tohto predaja. Nič nebolo účtované. Zvyčajne ide o prerušené pripojenie alebo nedokončené nastavenia Stripe Tax.
- Skontrolujte pripojenie a znova nabite.
- Stále sa vám nedarí? Otvorte si nastavenia daní v Stripe a skontrolujte si adresu firmy a daňové registrácie podľa vyššie uvedených krokov.
- Potrebujete zrealizovať predaj hneď teraz? Vypnite Automaticky vyberať dane a účtujte bez dane alebo použite vlastnú sadzbu dane.
Máte vlastnú sadzbu dane, ale tá sa neuplatňuje
Otvorte ponuku, klepnite na Daňové sadzby (Android: Sadzby dane) a vyberte sadzbu. Manuálna sadzba a automatická sadzba dane nemôžu byť zapnuté súčasne. Výberom sadzby sa automatická daň vypne a zapnutím automatickej dane sadzba sa vymaže.
Pridanie daňovej sadzby zlyhá so stavovou chybou
Neplatný kód štátu USA
Prečo: keď pridáte daňovú sadzbu ( Pridať daňovú sadzbu), Stripe chce ako dvojpísmenový kód štát, napríklad CT, nie celý názov „Connecticut“.
Oprava: zadajte dvojpísmenový kód. Aktualizujte aj aplikáciu na najnovšiu verziu. Najnovšie verzie premieňajú názvy štátov USA a Kanady na kódy.
Daň bola pripočítaná k cene, ktorá ju už zahŕňala
Prečo: pri automatickej dani sa aplikácia riadi nastavením dane vo vašom účte Stripe. Ak je vaša predvolená hodnota bez dane, daň sa pripočíta k cene. Ak je zahrnutá, cena ju už obsahuje. Ak ste si ju nevybrali, aplikácia pripočíta daň k USD a CAD a vo všetkých ostatných menách považuje ceny za ceny zahrnuté s daňou.
Oprava: v nastaveniach dane Stripe nastavte predvolenú hodnotu na zahrnuté alebo nastavte daňové správanie pre každý produkt. Pre vlastnú sadzbu musí byť vytvorená zahrnutá sadzba ako zahrnutá. Po vytvorení ju už nemôžete zmeniť, preto pridajte novú.
Stále máte problém? Kontaktujte nás z aplikácie: otvorte menu, klepnite na Pomocník a potom klepnite na ikonu e-mailu v hornej časti ( Kontaktovať podporu na iPhone, Podpora e-mailom na Androide).