Stručná odpoveď: Vaši používatelia sa prihlasujú v aplikácii pomocou e-mailu a hesla, ktoré ste im nastavili v Teams. Nepripájajú si vlastný účet Stripe.
Najprv upozornenie: vaši používatelia nebudú mať prístup na webovú stránku Teams na adrese teams.payment.co. To je administrátorský panel a je len váš. Používateľov tam pridávate a spravujete po prepojení svojho účtu Stripe.
Po vytvorení účtov dostane každý používateľ e-mail s výzvou na stiahnutie aplikácie. Po nainštalovaní sa prihlásenie vykonáva niekoľkými kliknutiami:
Stiahnite si a otvorte aplikáciu (iOS alebo Android)
- V systéme iOS: klepnite na ponuku s tromi bodkami (•••) v pravom hornom rohu uvítacej obrazovky a potom vyberte Prihlásenie tímu.
- V systéme Android: klepnite na ponuku s tromi bodkami (⋮) v pravom hornom rohu uvítacej obrazovky a potom vyberte Prihlásenie tímu.
Odtiaľ vaši používatelia zadajú e-mail a heslo prepojené s ich účtom Teams a sú pripojení.
Jedna vec, ktorú by ste mali pre svoj tím upozorniť: hlavné tlačidlo Prihlásiť sa pomocou Stripe na uvítacej obrazovke je určené pre majiteľov firiem, ktorí si pripájajú vlastný účet Stripe, nie pre používateľov Teams. Váš tím by sa mal vždy prihlásiť cez Prihlásenie tímu v ponuke.
Čo uvidí môj tím v aplikácii?
Každý zamestnanec sa môže prihlásiť pomocou prihlasovacieho mena, ktoré umožňuje prijímať platby a vracať platby. Zamestnanci sa nemôžu prihlásiť do vášho účtu Stripe ani na stránku Teams. V časti Prispôsobenie aplikácie si môžete vybrať, ktoré ponuky sa im zobrazia, napríklad Platby, Zákazníci a Faktúry. Viac informácií nájdete v časti Pridanie zamestnancov a nastavenie povolení.
Môže si každý pozrieť iba svoje vlastné produkty?
Áno. Označte produkty v Stripe a potom danej osobe priraďte zoznam produktov v časti Používatelia. Postup: Zobrazte každému zamestnancovi iba jeho produkty.
Ako si môžem uchovávať e-maily zákazníkov bez odosielania potvrdení Stripe?
Prihláste sa na teams.payment.co, otvorte Prispôsobenie aplikácie a v časti Stripe potvrdenky vyberte možnosť Nikdy neposielať Stripe potvrdenky. Platí to pre každé zariadenie vo vašom tíme.
Po platbe váš tím klepne na Uložiť e-mail. E-mail kupujúceho sa uloží u jeho zákazníka Stripe a Stripe neposiela potvrdenie.
- Každé zariadenie rozhoduje: personál v nastaveniach aplikácie zapne alebo vypne Odoslať potvrdenky Stripe.
- Vždy posielajte potvrdenky Stripe: odosiela ich každé zariadenie. Zamestnanci to nemôžu vypnúť.
- Nikdy neposielajte potvrdenky Stripe: žiadne zariadenie ich neodosiela.
Taktiež vypnite možnosť Úspešné platby na Stripe Dashboard v časti Nastavenia > E-maily zákazníkov. Keď je táto možnosť zapnutá, Stripe odošle e-mail každému zákazníkovi, ktorý má e-mailovú adresu, bez ohľadu na to, čo aplikácia robí.
Posielate si vlastné potvrdenky? E-mail sa k zákazníkovi Stripe dostane niekoľko sekúnd po úspešnej platbe. Pošlite ich z webhookov customer.created a customer.updated, nie charge.succeeded.
Prečo sa v aplikácii Platby zobrazuje e-mailová adresa zákazníka namiesto toho, čo bolo predané?
Vo verzii aplikácie 16.0.3 alebo novšej sa v každom riadku aplikácie Platby zobrazujú predané položky, napríklad „2x Tote Bag“. Pri predaji bez položiek sa najprv zobrazí e-mail s potvrdením a potom popis platby. Staršie verzie zobrazujú najprv e-mail s potvrdením, preto aktualizujte aplikáciu na každom zariadení.