Ne pare rău că aveți probleme cu WisePOS E Haideți să încercăm câteva lucruri simple pentru a le remedia.
Eroarea pe care o vedeți pare a fi specifică rețelei dvs. și cititorului de carduri Stripe Terminal.
Mai întâi, verifică de două ori dacă WisePOS E este conectat la internet.
Stripe a publicat un articol de ajutor în documentația sa care s-ar putea să vă fie de folos.
În plus, asigură-te că rețeaua ta are porturile corespunzătoare deschise pentru a te conecta la cititor din aplicația Payment:
https://support.stripe.com/questions/my-point-of-sale-application-cannot-connect-to-the-reader
Dacă pașii din acest articol de asistență nu funcționează, va trebui să contactați echipa de asistență Stripe la adresa: https://support.stripe.com/contact. Este posibil să fie nevoie să escaladați solicitarea dvs. dincolo de prima linie de asistență, deoarece personalul va încerca în cele din urmă să vă redirecționeze către echipa de asistență pentru plăți, sugerând că este o problemă de integrare a aplicației. Cu toate acestea, deoarece aceasta este o eroare hardware și nu o eroare a aplicației, din păcate nu vă putem ajuta în continuare.