Resposta curta: Ative a opção Gorjetas nas Configurações. O seu cliente escolhe uma gorjeta antes de pagar, como percentagem do valor bruto (antes de impostos).
Ative as dicas
- Abra o menu e toque em Configurações.
- Em Impostos, gorjetas e taxas (Android: Impostos, gorjetas e taxas), ative Gorjetas.
Como os seus clientes dão gorjetas
Ao efetuar a cobrança, o ecrã de gorjeta é apresentado na aplicação antes do cliente pagar (no iPhone, antes do leitor solicitar o cartão). Vire o telefone ou o tablet em direção ao cliente.
Num Stripe Reader S700/S710, BBPOS WisePOS E ou BBPOS WisePad 3, o cliente pode dar gorjeta diretamente no leitor. Ative a opção Mostrar gorjetas no leitor na mesma secção.
No iPhone, uma venda com produtos pagos com cartão digitado recebe a gorjeta como um pagamento separado logo após a venda, pelo que verá dois pagamentos no Stripe. O cliente ainda escolhe a gorjeta antes de pagar.
Alterar opções de gorjeta
Toque em Personalize porcentagens de gorjeta na mesma secção. Os valores padrão são 20%, 18% e 15%. No iPhone, pode adicionar, remover e reordenar estes valores. No Android, pode definir três.
As taxas Stripe e da aplicação incidem sobre a gorjeta, bem como sobre o resto da venda.
Veja as suas dicas
Abra o menu e toque em Gorjetas. Verá todas as vendas com gorjeta e o total na parte superior, incluindo as gorjetas adicionadas pelos seus clientes no leitor. Selecione Hoje, Esta semana ou Este mês (iPhone: o menu no canto superior direito; Android: as opções no topo). Toque numa venda para abrir o pagamento. As vendas totalmente reembolsadas desaparecem da lista.
Precisa dos números para a folha de vencimento ou gorjetas? Toque no botão de partilha (Android: Exportar CSV). Receberá um ficheiro CSV com a data, o total, a gorjeta e a descrição de cada venda.
Para um período mais longo, exporte os pagamentos do Stripe Dashboard e selecione todas as colunas. As gorjetas na aplicação estão na coluna de metadados gorjeta. As gorjetas adicionadas no leitor estão nas colunas de detalhe do valor.
O ecrã de dicas não está aparecendo? Consulte "As dicas estão ativadas, mas o ecrã de dicas não aparece".
Próximos passos