Przykro nam, że wystąpił ten problem z Twoim WisePOS E Ten błąd pochodzi z sieci i czytnika Stripe Terminal, a nie z aplikacji. Poniższe kroki zazwyczaj rozwiązują problem:
- Sprawdź, czy Twój WisePOS E jest podłączony do Internetu.
- Zapoznaj się z przewodnikiem Stripe dotyczącym tego błędu DNS: Błędy DNS Stripe Terminal
- Upewnij się, że Twoja sieć ma otwarte odpowiednie porty, aby aplikacja mogła dotrzeć do czytnika: Punkt sprzedaży nie może połączyć się z czytnikiem
Nadal to widzisz? Skontaktuj się z pomocą techniczną Stripe pod adresem support.stripe.com/contact. To błąd sprzętowy i sieciowy, więc zespół Stripe jest jedyną osobą, która może go naprawić. Jeśli pierwsza odpowiedź odsyła do nas jako problem z aplikacją, poproś o eskalację zgłoszenia.