Przykro nam, że masz problemy z urządzeniem WisePOS E Spróbujmy rozwiązać je kilkoma prostymi sposobami.
Wygląda na to, że wyświetlany błąd dotyczy konkretnie Twojej sieci i czytnika kart Stripe Terminal.
Najpierw sprawdź, czy Twój WisePOS E jest podłączony do Internetu.
Stripe opublikowała w swojej dokumentacji artykuł pomocy, który może okazać się przydatny.
Dodatkowo upewnij się, że Twoja sieć ma otwarte odpowiednie porty, aby można było połączyć się z czytnikiem za pomocą aplikacji Payment:
https://support.stripe.com/questions/my-point-of-sale-application-cannot-connect-to-the-reader
Jeśli kroki opisane w tym artykule pomocy technicznej nie pomogą, skontaktuj się z zespołem wsparcia Stripe pod adresem: https://support.stripe.com/contact. Może zaistnieć konieczność eskalacji zgłoszenia poza pierwszą linię wsparcia, ponieważ zespół ostatecznie spróbuje odesłać Cię do zespołu wsparcia płatności, sugerując problem z integracją aplikacji. Ponieważ jednak jest to błąd sprzętowy, a nie błąd aplikacji, niestety nie możemy udzielić dalszej pomocy.