Krótka odpowiedź: Payment for Stripe nie obejmują wysyłania wypłat. Stripe robi to, zgodnie z harmonogramem, bezpośrednio na Twoje konto bankowe. Aplikacja nie ma przycisku „przelew”, więc saldo, które tam wisi, zazwyczaj czeka na kolejną wypłatę.
Dlaczego tak się dzieje
- To Twoja pierwsza wypłata. Stripe zazwyczaj wysyła pierwszą wypłatę w ciągu 7 do 14 dni od pierwszej sprzedaży. Później wypłaty są realizowane zgodnie z harmonogramem wypłat Stripe.
- Pieniądze nie są jeszcze dostępne. Rozliczenie transakcji kartą zajmuje kilka dni, zanim Stripe będzie mógł je wypłacić. Harmonogram wypłat kontroluje jedynie terminy wysyłki dostępnych środków.
- Twoje wypłaty są ustawione na ręczne. Aplikacja pokazuje to i przycisk Otwórz ustawienia wypłat. Nic nie zostanie wysłane, dopóki nie wyślesz tego ze Stripe.
Stripe ustawił wypłaty na ręczne. Kwota [kwota] jest gotowa do wysłania.
- Stripe wstrzymuje wypłaty. Jeśli widzisz ten komunikat, Stripe potrzebuje więcej informacji, zanim wyśle pieniądze. Nadal możesz przyjmować płatności.
Dokończ konfigurację, aby otrzymywać wypłaty na konto bankowe
Możesz przyjmować płatności, ale Stripe nie prześle pieniędzy do Twojego banku, dopóki nie otrzyma tych danych
- Patrzysz na niewłaściwe konto Stripe. Jeśli aplikacja jest zalogowana na inne konto niż Twój Panel, salda się nie zgadzają. Zobacz: Aplikacja prosi mnie o utworzenie nowego konta Stripe.
Co oznacza wiadomość
Na Androidzie wyświetlana jest pusta lista wypłat:
Brak wypłat
Połączone konto Stripe nie ma jeszcze żadnych wypłat.
Na iPhonie i iPadzie tytuł brzmi Brak wypłat. Oznacza to, że Stripe nie utworzył jeszcze wypłaty dla tego konta. Sprawdź powody powyżej.
Co robić
- Otwórz Wypłaty w aplikacji i sprawdź datę Następna wypłata.
- Jeśli zobaczysz komunikat o ręcznych wypłatach lub Dokończ konfigurację, aby otrzymywać wypłaty na konto bankowe, dotknij i zakończ na Stripe.
- W Stripe Dashboard sprawdź harmonogram wypłat i upewnij się, że dane Twojego konta bankowego są poprawne.
- Nadal nic po pierwszych 14 dniach? Skontaktuj się z pomocą techniczną Stripe. Za wysyłanie wypłat odpowiada Stripe i mogą oni sprawdzić, dlaczego wypłata została wstrzymana.
Więcej o harmonogramie: Jak długo trwa wypłata?, Twoja pierwsza wypłata, Znajdź brakujące płatności i wypłaty.
Nadal masz problem? Skontaktuj się z nami przez aplikację: otwórz menu, dotknij Pomoc, a następnie ikony poczty w prawym górnym rogu.