Krótka odpowiedź: To normalne i żadne pieniądze nie zostały przelane. Anulowany wiersz to puste miejsce — Twój klient został obciążony raz i ta opłata została zrealizowana.
Po zarejestrowaniu produktów w PAYMENT i pobraniu płatności na czytniku kart lub za pomocą Tap to Pay, w Stripe Dashboard pojawią się dwa wiersze:
- Płatność — kartą Twojego klienta, pomyślnie zrealizowana, na kwotę, którą zainkasowałeś.
- Anulowana płatność na tę samą kwotę, nazwana tak jak faktura (np. „Faktura A1B2C3D4-0001”).
Tylko pierwsza to prawdziwe pieniądze. Do drugiej nigdy nie była dołączona karta.
Czy mój klient został obciążony opłatą dwukrotnie?
Nie. Anulowana płatność nigdy nie jest uwzględniona na karcie. Wypłata jest odzwierciedleniem jednego pomyślnego obciążenia.
Dlaczego więc istnieje?
Stripe przydziela każdej fakturze pusty slot płatności w momencie jej sfinalizowania. To zachowanie Stripe, a nie żądanie aplikacji. Płatność za pomocą czytnika kart jest faktycznie pobierana, więc pusty slot zostaje zamknięty sekundę później.
Jak odróżnić taką płatność od płatności, która się nie powiodła?
- Jej nazwa pochodzi od numeru faktury, a nie od numeru produktu.
- Kwota jest taka sama, jak w przypadku udanej płatności wykonanej kilka sekund wcześniej.
- Jej status to Anulowany, a nie Niekompletna. Niekompletna oznacza, że karta nigdy nie została odczytana — warto się temu przyjrzeć.
Czy będzie to miało wpływ na moje raporty lub wypłaty?
Nie. Anulowane płatności nie generują żadnych pieniędzy, więc nie są uwzględniane w kwotach całkowitych ani w wypłacie.
Czy mogę je ukryć?
Otwórz Płatności w Stripe Dashboard i filtruj według statusu — wybierz Zakończono, aby zobaczyć tylko rzeczywiste opłaty.