Beklager at du opplever dette med WisePOS E Denne feilen kommer fra nettverket ditt og Stripe Terminal leseren, ikke appen. Disse trinnene fikser det vanligvis:
- Sjekk at WisePOS E din er koblet til internett.
- Gå gjennom Stripe veiledning for denne DNS-feilen: Stripe Terminal DNS-feil
- Sørg for at nettverket ditt har de riktige portene åpne slik at appen kan nå leseren: Salgsstedet kan ikke koble til leseren
Ser du det fortsatt? Kontakt Stripe kundestøtte på support.stripe.com/contact. Dette er en maskinvare- og nettverksfeil, så Stripe team kan fikse det. Hvis deres første svar sender deg tilbake til oss som et appproblem, be dem om å eskalere saken din.