Kort svar: Moms vises bare når appen har en momssats å bruke. Med Krev inn skatt automatisk kommer den satsen fra Stripe, og Stripe belaster bare moms på steder der du er registrert for å kreve den inn. Med din egen sats må du velge satsen på salget. Finn ditt tilfelle nedenfor.
Setter du opp moms for første gang? Start med automatisk moms og momssatser per produkt.
«Innkrev skatt automatisk» er på, men salget har ingen skatt
Hvorfor: Stripe beregner skatt ut fra bedriftsadressen din, skatteregistreringene dine og hva du selger. Hvis den ikke finner noen registrering for lokasjonen din, eller produktene dine er satt som ikke-avgiftspliktige, blir skatten null. Det er ikke en appfeil.
- I Stripe Dashboard ditt åpner du skatteinnstillingene dine og sjekker bedriftsadressen din. Den må være fullstendig.
- Sjekk at du har lagt til en skatteregistrering for staten eller regionen der du selger. Uten en slik registrering legger Stripe ikke til noen skatt der. Se hvorfor Stripe returnerer null skatt.
- Sjekk avgiftskoden for hvert produkt. Et produkt merket som ikke-avgiftspliktig får aldri avgift.
- I appen kan du se denne meldingen. Fullfør oppsettet i Stripe-avgiftsinnstillingene dine, eller ta salget uten avgift.
Stripe Tax-oppsettet er ikke fullført
Fullfør det i Stripe-avgiftsinnstillingene dine, eller ta dette salget uten moms.
- Hvis appen sier dette, legg til adressen din i Stripe Dashboard først.
Angi bedriftsadressen din i Stripe Dashboard for å samle inn skatt automatisk.
Dette salget inkluderer ikke moms. Automatisk moms krever en tilkobling.
Hvorfor: Automatisk skatt krever internettforbindelse. Et salg fra nettet gjennomføres uten skatt. Tips blir aldri beskattet, og skatten beregnes ut fra salgsbeløpet og eventuelle servicegebyrer.
Løsning: Kom deg på nett igjen før du starter salget, eller legg til avgiften på en annen måte.
Du har din egen skattesats, men den blir ikke brukt
Åpne menyen, trykk på Skattesatser (Android: Skattesatser), og velg satsen. En manuell sats og automatisk skatt kan ikke være på samtidig. Når du velger en sats, slås automatisk skatt av, og når du slår på automatisk skatt, fjernes satsen.
Å legge til en skattesats mislykkes med en tilstandsfeil
Ugyldig amerikansk statskode
Hvorfor: Når du legger til en skattesats ( Legg til skattesats), vil Stripe ha staten som sin tobokstavskode, som CT, ikke hele navnet «Connecticut».
Rettelse: skriv inn koden på to bokstaver. Oppdater appen til den nyeste versjonen også. Nyere versjoner gjør amerikanske og kanadiske delstatsnavn om til koder for deg.
Avgiften ble lagt til en pris som allerede inkluderte den
Hvorfor: Med automatisk skatt følger appen skatteinnstillingen i Stripe kontoen din. Hvis standardinnstillingen er eksklusiv, legges skatt i tillegg til prisen. Hvis den er inkludert, inneholder prisen den allerede. Hvis du ikke har valgt det, legger appen skatt i tillegg for USD og CAD, og behandler prisene som inkludert i skatt i alle andre valutaer.
Rettelse: Sett standardinnstillingen til inkluderende i Stripe-avgiftsinnstillingene dine, eller angi avgiftsadferden for hvert produkt. For din egen sats må en inkluderende sats opprettes som inkluderende. Du kan ikke endre det etter at den er opprettet, så legg til en ny.
Fortsatt fast? Kontakt oss fra appen: åpne menyen, trykk på Hjelp, og trykk deretter på e-postikonet øverst ( Kontakt kundestøtte på iPhone, E-poststøtte på Android).