Het spijt me dat je dit probleem ondervindt met je WisePOS E Deze fout wordt veroorzaakt door je netwerk en de Stripe Terminal kaartlezer, niet door de app. Deze stappen lossen het probleem meestal op:
- Controleer of uw WisePOS E is verbonden met internet.
- Volg de instructies in Stripe-handleiding voor deze DNS-fout: DNS-fouten Stripe Terminal
- Zorg ervoor dat de juiste poorten op uw netwerk openstaan, zodat de app de kaartlezer kan bereiken: Het kassasysteem kan geen verbinding maken met de kaartlezer.
Ervaart u dit probleem nog steeds? Neem dan contact op met Stripe support via support.stripe.com/contact. Dit is een hardware- en netwerkfout, dus het Stripe-team kan dit oplossen. Als ze u in eerste instantie doorverwijzen naar ons als een app-probleem, vraag hen dan om uw ticket door te sturen naar een hogere instantie.