Tweġiba qasira: L-iskrin tad-dħul tal-qarrej ma jistax juża passkeys jew ċwievet tas-sigurtà, għalhekk id-dħul ta' Stripe ifalli jekk dak huwa l-metodu li jitlob il-kont Stripe tiegħek. Agħżel mod ieħor kif tidħol, bħal messaġġ testwali jew kodiċi tal-app tal-awtentikatur.
Għaliex jiġri
Meta tidħol Payment for Stripe fuq Stripe Reader S700 jew S710, il-paġna tad-dħul ta' Stripe tinfetaħ ġewwa l-app. Dik il-paġna ma tistax tħaddem passkeys jew ċwievet tas-sigurtà tal-ħardwer fuq il-qarrej. Jekk il-kont tiegħek huwa ssettjat biex juża wieħed, ikollok dan l-iżball, jew paġna bajda wara li ddaħħal il-password tiegħek.
L-aġent tal-utent ma jappoġġjax kredenzjali taċ-ċavetta pubblika
Kif tirranġaha
- Fil-pront ta' żewġ stadji, agħżel Sign in another way u agħżel metodu li jaħdem fuq il-qarrej, bħall-app tal-awtentikatur tiegħek jew messaġġ testwali. Stripe jikkontrolla dan l-iskrin, għalhekk l-għażliet jistgħu jidhru differenti.
- Jekk m'għandekx metodu ieħor issettjat, idħol fid- Stripe Dashboard tiegħek fuq telefon jew kompjuter u żid app ta' awtentikar jew numru tat-telefon taħt is-settings tas-sigurtà tiegħek. Imbagħad idħol fuq il-qarrej.
- Jekk ma tistax tgħaddi minn żewġ passi, il-paġna ta' għajnuna ta' Stripe tkopri l-kodiċijiet tal-backup u l-irkupru tal-kont. L-artiklu tagħna Ma tistax tidħol? ikopri l-problemi komuni l-oħra tad-dħul.
Wisq tentattivi mibgħuta lejn it-telefon
Stripe tillimita kemm se tibgħat kodiċijiet ta' messaġġi. Stenna ftit, imbagħad erġa' pprova b'kodiċi ta' app ta' awtentikar minflok messaġġ.
Paġna bajda jew vojta wara li tidħol
- Agħlaq l-app u iftaħha mill-ġdid.
- Iċċekkja l-konnessjoni tal-qarrej. Agħfas 'il ġewwa mit-tarf tax-xellug, tektek Settings, daħħal il-kodiċi tal-amministratur, u iftaħ Diagnostics. It-test tal-konnettività Stripe għandu jgħid Passed. Jekk le, irranġa l-Wi-Fi l-ewwel.
- Erġa' ibda l-qarrej u erġa' idħol.
Għadek mwaħħal/a?
Ikkuntattjana mill-app: iftaħ il-menu, agħfas Għajnuna, imbagħad agħfas l-ikona tal-posta fin-naħa ta’ fuq tal-lemin. Jekk ma tistax tiftaħ l-app fuq il-qarrej, ibgħatilna email mit-telefon tiegħek u inkludi n-numru tas-serje tal-qarrej.