Jawapan ringkas: Mengaktifkan ganjaran hanyalah separuh daripadanya. Siapa yang melihat skrin ganjaran bergantung pada cara anda menerima pembayaran. Pelanggan memilih ganjaran dalam aplikasi untuk kebanyakan jualan. Skrin pembaca sendiri hanya menunjukkan ganjaran pada pembaca tertentu, dan hanya jika anda telah memintanya.
Semak tetapan ganjaran terlebih dahulu
- Buka menu dan ketik Tetapan.
- Di bawah Cukai, Ganjaran & Yuran (Android: Cukai, ganjaran & yuran), pastikan Tip & ganjaran dihidupkan.
- Jika ia berwarna kelabu dengan Ditetapkan oleh organisasi anda di bawahnya, pentadbir Perusahaan anda mengawal tip untuk pasukan anda. Minta mereka mengubahnya.
Tempat skrin ganjaran dipaparkan
- Stripe Reader M2, Tap to Pay, kemasukan kad manual dan mana-mana pembaca yang tidak disenaraikan di bawah: ini tidak boleh menunjukkan ganjaran pada pembaca. Skrin ganjaran dipaparkan dalam aplikasi, sebelum pelanggan membayar. Pusingkan telefon atau tablet ke arah pelanggan anda.
- Stripe Reader S700, Stripe Reader S710, BBPOS WisePOS E dan BBPOS WisePad 3: ini boleh memaparkan tip pada skrin pembaca sendiri. Hidupkan Paparkan tip pada pembaca kad dalam bahagian tetapan yang sama. Pada Android, baris hanya dipaparkan sebaik sahaja Tip & ganjaran dihidupkan dan akaun Stripe anda berada di negara yang menggunakan tip pada pembaca.
Dengan Paparkan tip pada pembaca kad, pembaca seperti S700 tidak akan memaparkan ganjaran pada pembaca. Skrin ganjaran akan dipaparkan dalam aplikasi (pada iPhone, pemilih ganjaran akan dipaparkan sebelum pembaca diminta memberikan kad).
Tiada skrin ganjaran pada pembaca selepas menghidupkannya?
- Putuskan sambungan pembaca dan sambungkannya semula. Aplikasi ini menyediakan skrin ganjaran pembaca apabila ia bersambung.
- Tunggu beberapa minit, kemudian cuba jualan baharu. Stripe mengatakan WisePOS E boleh mengambil masa sehingga 5 minit untuk menerima tetapan baharu.
- Semak mata wang. Stripe melangkau skrin ganjaran pembaca apabila tiada persediaan ganjaran untuk mata wang jualan.
- Pastikan negara akaun Stripe anda berada dalam senarai Stripe untuk ganjaran pada pembaca.
Tip tidak akan dipaparkan untuk jualan ini
- Membayar invois. Invois sudah mempunyai jumlahnya, jadi tiada langkah ganjaran. (Pada iPhone, pautan pembayaran juga melangkaunya.)
Untuk menukar jumlah ganjaran yang dilihat oleh pelanggan, ketik Sesuaikan peratusan tip dalam bahagian tetapan yang sama.
Menyediakan ganjaran buat kali pertama? Lihat Menambah ganjaran atau ganjaran.
Masih buntu? Hubungi kami daripada aplikasi: buka menu, ketik Bantuan, kemudian ketik ikon e-mel di bahagian atas ( Hubungi Sokongan pada iPhone, Sokongan e-mel pada Android).