Jawapan ringkas: Apabila Tap to Pay tidak dapat dijalankan, Payment for Stripe memberitahu anda sebabnya. Cari mesej yang anda lihat di bawah. Ada yang penyelesaian cepat, seperti menghidupkan NFC. Ada juga yang bermaksud telefon itu sendiri tidak boleh melakukan Tap to Pay, dan pembaca kad adalah cara yang tepat.
Baharu menggunakan Tap to Pay pada Android? Mulakan dengan Tap to Pay pada Android.
Tidak nampak Tap to Pay langsung dalam aplikasi?
Aplikasi ini hanya menawarkan Tap to Pay di tempat yang disokong oleh Stripe pada Android. Ini berdasarkan negara akaun Stripe anda, bukan tempat anda berada sekarang. Ia tersedia di AS, Kanada, UK, Australia, New Zealand, Singapura, Hong Kong, Malaysia dan sebahagian besar Eropah, dengan Mexico dalam pratonton. Lihat senarai penuh Stripe.
Jika negara anda ada dalam senarai tetapi menu tersebut tiada Dayakan Tap to Pay, aplikasi tersebut telah mendapati bahawa telefon ini tidak dapat menjalankannya. Ketik Sambungkan pembaca kad, kemudian Tap to Pay pada telefon ini, untuk melihat sebabnya.
Tap to Pay tidak tersedia
Peranti ini tiada perkakasan NFC, yang mana Tap to Pay perlu gunakan untuk membaca kad tanpa sentuh. Pembaca kad berfungsi pada mana-mana peranti.
Sebab: Tap to Pay membaca kad melalui cip NFC telefon, dan telefon ini tidak mempunyainya. Tiada tetapan atau kemas kini yang menambahkannya.
Penyelesaian: gunakan pembaca kad Stripe. Ketik Pesan pembaca kad dalam mesej untuk mendapatkannya atau masukkan butiran kad secara manual buat sementara waktu.
Anda akan melihat salah satu daripada ini:
Tap to Pay tidak tersedia
Tap to Pay memerlukan Android 13 atau lebih baharu. Peranti ini menggunakan Android [versi]. Kemas kini peranti untuk menggunakannya.
Tap to Pay memerlukan Android 13 atau lebih baharu pada peranti yang disokong.
Sebab: Tap to Pay Stripe hanya berjalan pada Android 13 dan ke atas.
Penyelesaian: kemas kini perisian telefon anda, kemudian cuba lagi. Jika telefon anda tidak dapat mendapatkan Android 13, ia tidak boleh menggunakan Tap to Pay. Gunakan pembaca kad sebagai gantinya.
Tap to Pay tidak tersedia
Tap to Pay memerlukan kemas kini keselamatan Android sejak 12 bulan yang lalu. Buka Tetapan > Sistem > Kemas kini sistem dan pasang kemas kini terkini. Jika telefon anda tiada kemas kini yang tersedia, ia tidak boleh menggunakan Tap to Pay — gunakan pembaca kad sebagai gantinya.
Sebab: Stripe memerlukan kemas kini keselamatan terkini untuk memastikan data kad selamat. Telefon yang tidak lagi menerima kemas kini akan ketinggalan dari semasa ke semasa, walaupun Tap to Pay pernah berfungsi padanya.
Penyelesaian: pasang kemas kini sistem terkini, kemudian cuba lagi. Setelah telefon dikemas kini, aplikasi akan menyemak semula dengan sendirinya. Jika tiada kemas kini untuk telefon anda, gunakan pembaca kad.
Tap to Pay tidak tersedia
Tap to Pay tidak tersedia pada telefon ini. Ia tidak memenuhi keperluan keselamatan untuk pembayaran tanpa sentuh dan kemas kini perisian tidak akan mengubahnya. Gunakan pembaca kad untuk menerima kad tanpa sentuh atau masukkan butiran kad secara manual.
Sebab: Stripe menyemak perkakasan keselamatan terbina dalam telefon sebelum ia membenarkannya mengambil kad. Telefon ini tidak lulus.
Penyelesaian: tiada apa yang perlu diubah pada telefon. Gunakan pembaca kad Stripe atau masukkan butiran kad secara manual.
Tap to Pay memerlukan NFC. Hidupkan NFC dalam tetapan peranti anda, kemudian cuba lagi.
Sebab: telefon ini mempunyai NFC, tetapi ia dimatikan. Anda mungkin melihat ini apabila anda menghidupkan Tap to Pay atau semasa jualan.
Penyelesaian: jika mesej tersebut mempunyai butang Buka tetapan, ketiknya. Jika tidak, buka Tetapan telefon anda, cari NFC dan hidupkannya. Kemudian cuba lagi.
Tap to Pay tidak dapat dijalankan semasa pilihan Pembangun atau penyahpepijatan USB/Wi-Fi diaktifkan. Matikannya dalam Tetapan, kemudian cuba lagi.
Sebab: Jalur Stripe Tap to Pay semasa telefon dibuka untuk alat penyahpepijatan, untuk melindungi data kad.
Penyelesaian: buka Tetapan telefon anda, cari pilihan Pembangun (selalunya di bawah Sistem), dan matikan. Itu juga akan mematikan penyahpepijatan USB dan Wi-Fi. Kemudian cuba lagi.
Anda akan melihat salah satu daripada ini:
Kebenaran lokasi diperlukan untuk menyambung ke pembaca kad.
Lokasi yang tepat diperlukan untuk menyambung ke pembaca kad. Dalam tetapan kebenaran Lokasi aplikasi, hidupkan "Gunakan lokasi yang tepat".
Sebab: Stripe memerlukan lokasi tepat anda untuk menerima pembayaran kad secara peribadi. Ia hanya digunakan semasa aplikasi dibuka. Jika anda berkata tidak atau memilih lokasi anggaran, Tap to Pay tidak boleh dimulakan.
Penyelesaian: buka Tetapan telefon anda, pergi ke Apl, kemudian Payment for Stripe, kemudian Kebenaran, kemudian Lokasi. Benarkan ia semasa menggunakan apl dan hidupkan Gunakan lokasi tepat. Kemudian cuba lagi.
Tidak melihat peranti anda? Tap to Pay memerlukan Android 13 atau lebih baharu dengan NFC dihidupkan.
Sebab: apl tersebut telah mencari Tap to Pay telefon ini dan tidak menjumpainya.
Penyelesaian: pastikan telefon menggunakan Android 13 atau lebih baharu dan NFC dihidupkan, kemudian cuba lagi.
Tidak dapat menghidupkan Tap to Pay. Akaun Stripe anda mungkin memerlukan lebih banyak pengesahan. Semak Stripe Dashboard anda untuk keperluan yang belum selesai atau hubungi sokongan Stripe.
Sebab: yang ini bukan tentang telefon anda. Stripe mahukan butiran lanjut tentang akaun anda sebelum ia membenarkan pembayaran secara bersemuka.
Penyelesaian: log masuk ke Stripe Dashboard anda dan selesaikan sebarang keperluan yang belum selesai. Jika tiada apa-apa yang disenaraikan, hubungi sokongan Stripe.
Masalah menambah lokasi
Kali pertama anda menghidupkan Tap to Pay, aplikasi mungkin meminta anda Pilih lokasi untuk Tap to Pay. Pilih perniagaan anda atau ketik Tambah Lokasi untuk membuatnya. Jika anda melihat ini, mesej di bawah tajuk ialah sebab Stripe, biasanya masalah dengan alamat:
Tidak dapat menambah lokasi
[ Sebab Stripe ]
Betulkan alamat dan cuba lagi atau tambahkan lokasi dalam Stripe Dashboard anda di dashboard.stripe.com/terminal/locations (gunakan alamat perniagaan anda), kemudian kembali ke aplikasi.
Semasa pembayaran
Tap to Pay tidak bersambung
Cuba lagi untuk menerima pembayaran ini dengan Tap to Pay atau masukkan kad secara manual.
Sebab: Tap to Pay telah disediakan, tetapi ia tidak disambungkan semula apabila anda membuka aplikasi. Kemas kini keselamatan yang ketinggalan zaman atau NFC yang dimatikan boleh menyebabkannya.
Penyelesaian: ketik Cuba lagi. Jika masih tidak dapat bersambung, aplikasi akan menunjukkan sebabnya. Padankan mesej itu dengan artikel ini. Untuk menyelesaikan jualan sekarang, ketik Masukkan kad secara manual.
Tap to Pay tidak dapat memaparkan skrin PIN. Matikan rakaman skrin, tindanan skrin dan perkhidmatan kebolehcapaian, periksa sambungan internet anda, kemudian cuba lagi.
Sebab: sesetengah kad meminta PIN. Stripe tidak akan memaparkan skrin PIN sementara sesuatu boleh merakam atau melukis di atasnya.
Penyelesaian: hentikan sebarang rakaman skrin, tutup aplikasi yang menggunakan aplikasi lain (gelembung sembang, dimmer skrin) dan matikan perkhidmatan kebolehcapaian yang tidak anda perlukan. Pastikan anda dalam talian, kemudian jalankan jualan sekali lagi.
Tap to Pay tidak tersedia pada peranti ini.
Sebab: Stripe menolak telefon atas sebab yang tidak dikenali oleh aplikasi.
Penyelesaian: pastikan telefon dikemas kini, kemudian cuba lagi. Jika ia berterusan, gunakan pembaca kad atau masukkan kad secara manual dan hubungi kami supaya kami dapat melihatnya.
Tersekat pada "Memulakan pembaca kad…"
Pemutar tertera Memulakan pembaca kad... semasa aplikasi menyambung Tap to Pay. Kadangkala ia kekal di skrin.
Sebab: aplikasi masih menunggu Tap to Pay selesai disediakan pada telefon. Kali pertama boleh mengambil masa seminit atau lebih. Sambungan internet yang lemah atau terputus juga boleh menghentikannya. Selepas kira-kira seminit, mesej akan berubah kepada Masih menyediakan Tap to Pay… dan butang Batal akan muncul, jadi anda tidak akan tersekat tanpa jalan keluar.
Betulkan:
- Beri sedikit masa untuk sambungan yang baik, terutamanya kali pertama.
- Jika anda melihat Masih menyediakan Tap to Pay…, ketik Batal. Pastikan anda dalam talian, kemudian hidupkan Tap to Pay sekali lagi.
- Tutup Payment for Stripe sepenuhnya, buka semula dan cuba lagi.
- Mulakan semula telefon, kemudian cuba lagi.
- Masih berputar? Padankan mana-mana mesej yang dipaparkan pada artikel ini, atau masukkan kad secara manual atau gunakan pembaca kad buat masa ini, dan hubungi kami.
Bagus untuk diketahui
- Tap to Pay memerlukan sambungan internet. Ia tidak menerima pembayaran luar talian.
- Tidak dapat mengaktifkan Tap to Pay? Anda masih boleh menerima setiap pembayaran. Masukkan butiran kad secara manual atau sambungkan pembaca kad Stripe.