Jawapan ringkas: Kakitangan log masuk dengan e-mel dan kata laluan yang dibuat oleh majikan mereka dalam Enterprise, bukan dengan Stripe. Jika gagal, puncanya biasanya kata laluan yang salah taip, akaun yang dikunci atau butang log masuk yang salah.
Gunakan log masuk yang betul
- Pada skrin alu-aluan, buka menu limpahan di bahagian atas (tiga titik) dan ketik Log Masuk Perusahaan (Android: Log masuk Perusahaan).
- Masukkan E-mel dan Kata laluan anda , kemudian ketik Log masuk.
Jangan ketik Log masuk dengan Stripe. Itu untuk pemilik perniagaan yang mempunyai akaun Stripe mereka sendiri.
E-mel atau kata laluan salah
Gabungan nama pengguna atau kata laluan tidak sah. Sila hubungi majikan atau pentadbir anda.
Minta majikan atau pentadbir anda menyemak e-mel anda dan menetapkan kata laluan baharu. Mereka boleh melakukannya dalam Pengguna dengan mengklik Sunting di sebelah nama anda. Mereka perlu berkongsi kata laluan baharu dengan anda, kerana sistem tidak akan menghantarnya melalui e-mel.
Dikunci keluar
Selepas 10 kata laluan yang salah, akaun akan terkunci. Ia akan dibuka sendiri selepas sejam.
Terus dilog keluar
Majikan anda boleh sengaja mengeluarkan anda daripada aplikasi dengan Log keluar. Jika ya, log masuk semula dengan Log Masuk Perusahaan.
Saya berada di syarikat yang salah
Setiap log masuk kakitangan adalah milik satu syarikat, dan alamat e-mel hanya boleh digunakan sekali sahaja. Untuk bertukar:
- Buka menu dan ketik Tambah Akaun (Android: Tambah akaun).
- Pilih Log Masuk Perusahaan (Android: Log masuk perusahaan) dan log masuk dengan log masuk syarikat lain.
- Beralih antara mereka daripada menu.
Jika anda menerima e-mel yang mengatakan anda telah diberi akses kepada syarikat yang anda tidak kenali, hubungi pemilik yang dinamakan dalam e-mel tersebut.
Untuk pemilik
Jika anda telah menambah seseorang dengan e-mel yang telah digunakan pada akaun Enterprise yang lain, ia tidak akan disimpan. Minta mereka menggunakan e-mel yang berbeza.