Īsā atbilde: atrodiet tālāk redzamo ziņojumu. Lielākā daļa no tiem ir ātri risinājumi jūsu iPhone tālrunī. Ja tālrunī vai kontā nevar izmantot Tap to Pay, izmantojiet karšu lasītāju.
Pirms visa pārējā, pārbaudiet pamatus
- Jums nepieciešams iPhone XS vai jaunāks modelis ar operētājsistēmu iOS 18 vai jaunāku versiju. iPad tālruņos nevar izmantot Tap to Pay on iPhone.
- Jūs neizmantojat iOS beta versiju.
- Jūsu Stripe konts atrodas valstī, kurā Stripe piedāvā Tap to Pay on iPhone. Tas ir balstīts uz jūsu Stripe konta valsti, nevis uz jūsu atrašanās vietu. Tas ir pieejams 22 valstīs, tostarp ASV, Kanādā, Apvienotajā Karalistē, Austrālijā un lielākajā daļā Eiropas, un vēl vairāk valstu ir pieejamas priekšskatījuma versijā. Skatiet pilnu Stripe sarakstu.
- Payment for Stripe ir ieslēgta atrašanās vietas piekļuve.
Šī ierīce neatbalsta funkciju Tap to Pay on iPhone
Kāpēc: lietotne vaicāja tālrunim, vai tas var darbināt funkciju Tap to Pay, un atbilde bija noraidoša. Parasti iemesli ir iPad, iPhone, kas ir vecāks par XS, vai pārāk veca iOS versija.
Labojums: atjauniniet iOS iPhone sadaļā Iestatījumi > Vispārīgi > Programmatūras atjauninājums. Ja izmantojat iPad vai vecāku iPhone, izmantojiet karšu lasītāju vai manuāli ievadiet kartes datus.
Tap to Pay netika palaists. Mēģiniet vēlreiz.
Kāpēc: jūs pieskārāties Iespējot Tap to Pay on iPhone, un lietotne gaidīja, bet tālrunī tā arī neatrada Tap to Pay.
Risinājums: pieskarieties Mēģināt vēlreiz. Ja tas atkal neizdodas, pārbaudiet, vai esat tiešsaistē, aizveriet un atveriet lietotni vēlreiz un restartējiet iPhone.
" Tap to Pay iestatīšana. Pirmā reize var aizņemt kādu minūti."
Tā nav kļūda. Pirmo reizi ieslēdzot Tap to Pay, Apple noteikumu izpilde un iestatīšana var aizņemt minūti vai ilgāk, un rotējošais ritenis turpina griezties, līdz tie ir pabeigti. Ja ir labs savienojums, ļaujiet tam uzgaidīt pāris minūtes. Ja tas pēc tam joprojām griežas, aizveriet un atkārtoti atveriet lietotni un vēlreiz ieslēdziet Tap to Pay.
Nevarēja sākt Tap to Pay. Izmēģiniet sekojošo:
1. Pārliecinieties, vai esat pierakstījies savā Apple ID kontā
2. Aizveriet un atveriet lietotni atkārtoti
3. Ja problēma joprojām pastāv, restartējiet ierīci
Kāpēc: Apple nevarēja sagatavot Tap to Pay šajā iPhone tālrunī. Ziņojumā vispirms ir norādīts uz jūsu Apple ID.
Labojums: veiciet trīs darbības secībā. Pēc tam vēlreiz pieskarieties Iespējot Tap to Pay on iPhone.
Lai varētu izmantot šo funkciju, jums ir jāpiekrīt pakalpojuma “ Tap to Pay noteikumiem un nosacījumiem. Aizveriet un atveriet lietotni, lai tā atkal tiktu parādīta.
Kāpēc: Apple pieprasa vienreiz pieņemt pakalpojuma Tap to Pay ” noteikumus, un šajā iPhone tālrunī tas vēl nav noticis.
Labojums: aizveriet un atkārtoti atveriet lietotni, pēc tam pieņemiet noteikumus, kad Apple tos parāda.
Tap to Pay noteikumi netika pieņemti. Lai tos skatītu, vēlreiz pieskarieties vienumam “Iespējot Tap to Pay on iPhone ”.
Kāpēc: noteikumu ekrāns tika aizvērts pirms jūsu pieņemšanas.
Labojums: vēlreiz pieskarieties Iespējot Tap to Pay on iPhone un piekrītiet noteikumiem.
Tap to Pay ir nepieciešams, lai jūsu iPhone būtu pierakstījies pakalpojumā iCloud. Apple pievieno savus Tap to Pay ” noteikumus jūsu Apple kontam.
1. Atveriet iPhone iestatījumus
2. Augšdaļā pieskarieties “Pierakstīties savā iPhone tālrunī”.
3. Atgriezieties un vēlreiz ieslēdziet Tap to Pay
Kāpēc: Apple pievieno savus Tap to Pay ” noteikumus jūsu Apple kontam, tāpēc iPhone tālrunī ir jāpiesakās.
Labojums:
- Atveriet iPhone iestatījumus.
- Augšpusē pieskarieties pie Pierakstīties savā iPhone tālrunī.
- Atgriezieties lietotnē un vēlreiz ieslēdziet Tap to Pay.
Tap to Pay šajā iPhone tālrunī ir jāiestata piekļuves kods.
Atveriet iPhone lietotni Iestatījumi, dodieties uz sadaļu Sejas ID un piekļuves kods, ieslēdziet piekļuves kodu un pēc tam vēlreiz ieslēdziet Tap to Pay.
Kāpēc: Tap to Pay nedarbojas tālrunī bez piekļuves koda.
Risinājums: atveriet iPhone iestatījumus, dodieties uz sadaļu Face ID un piekļuves kods un ieslēdziet piekļuves kodu. Pēc tam vēlreiz ieslēdziet Tap to Pay.
Tap to Pay iestatīšana tika pārtraukta. Mēģiniet vēlreiz.
Kāpēc: kaut kas pārtrauca iestatīšanu, pirms tā bija pabeigta.
Labojums: mēģiniet vēlreiz un palieciet lietotnē, līdz tā tiek pabeigta.
Tap to Pay nevar izmantot telefona zvana laikā. Beidziet zvanu un mēģiniet vēlreiz.
Labojums: pārtrauciet zvanu un mēģiniet vēlreiz.
Šajā iPhone tālrunī ir izslēgta Tap to Pay. Varat to atkal ieslēgt lietotnes iestatījumos.
Kāpēc: Tap to Pay bija ieslēgta, taču lietotne to nevarēja atjaunot, kad to atkārtoti atvērāt. Tas var notikt pēc iOS atjaunināšanas, restartēšanas vai savienojuma pārtraukšanas.
Risinājums: atveriet lietotnes iestatījumus un vēlreiz ieslēdziet Tap to Pay. Ja tā atkārtoti izslēdzas, pārbaudiet, vai esat tiešsaistē un vai iPhone ir pierakstījies savā Apple kontā.
Nevar atkārtoti izveidot savienojumu ar lasītāju. Pārbaudiet, vai lasītājs ir ieslēgts un atrodas tuvumā, pēc tam mēģiniet vēlreiz iestatījumos.
Kāpēc: šis ziņojums ir paredzēts karšu lasītājiem. To joprojām var redzēt iPhone tālruņos, kas atbalsta funkciju Tap to Pay, galvenokārt vecākās lietotnes versijās. Tas nozīmē, ka savienojums pārtrūka un lietotne to nevarēja atjaunot.
Risinājums: atjauniniet Payment for Stripe no App Store. Pēc tam atveriet lietotnes iestatījumus un vēlreiz ieslēdziet Tap to Pay (vai atkārtoti pievienojiet lasītāju). Ja problēma joprojām pastāv, restartējiet iPhone.
Tap to Pay atkārtoti izveido savienojumu. Veiciet atkārtotu uzlādi pēc brīža.
Labojums: uzgaidiet dažas sekundes, līdz Tap to Pay savienojums atjaunots, un pēc tam vēlreiz palaidiet pārdošanu.
Tap to Pay šajā ierīcē nav pieejama. Lai iegūtu plašāku informāciju, sazinieties ar Apple atbalsta dienestu.
Kāpēc: Apple šim iPhone tālrunim ir atspējojis Tap to Pay ”.
Risinājums: sazinieties ar Apple atbalsta dienestu. Tikmēr izmantojiet karšu lasītāju vai ievadiet kartes datus manuāli.
Tap to Pay jūsu kontam nav pieejama. Lūdzu, sazinieties ar atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību.
Jūsu piekļuve funkcijai Tap to Pay ir deaktivizēta. Lūdzu, sazinieties ar atbalsta dienestu, lai to atkārtoti aktivizētu.
Kāpēc: Jūsu Stripe kontā ir bloķēta funkcija Tap to Pay vai arī piekļuve, kas bija ieslēgta, ir atspējota.
Labojums: sazinieties ar mums (zemāk), un mēs to izskatīsim kopā ar Stripe.
Problēmas, pievienojot atrašanās vietu
Ja rodas problēmas, pievienojot uzņēmuma atrašanās vietu, pievienojiet to manuāli savā Stripe Dashboard vietnē dashboard.stripe.com/terminal/locations (izmantojiet sava uzņēmuma adresi).
Nepieciešama piekļuve atrašanās vietai
Ja lietotne ziņo, ka tai ir nepieciešama jūsu atrašanās vieta:
Lai pievienotu karšu lasītāju un pieņemtu maksājumus, ir nepieciešama jūsu ierīces atrašanās vieta. Pārbaudiet, vai:
1. Šai lietotnei ir atļauta piekļuve atrašanās vietas datiem iestatījumos (“Lietotnes lietošanas laikā”, nevis “Atļaut vienreiz”).
2. Wi-Fi ir ieslēgts, un lidmašīnas režīms ir izslēgts
3. Ja abi izskatās pareizi, restartējiet ierīci, lai atsvaidzinātu tās atrašanās vietu
Lai to labotu, atveriet iPhone iestatījumus, atrodiet Payment for Stripe un iestatiet atrašanās vietas iestatījumu “ While Using App” (nevis “Atļaut vienreiz”). Pārbaudiet, vai ir ieslēgts Wi-Fi un ir izslēgts lidmašīnas režīms.
Noderīgi zināt
- Tap to Pay ir nepieciešams interneta savienojums. Tā nepieņem maksājumus bezsaistē.
- Nevar ieslēgt Tap to Pay funkciju? Joprojām varat pieņemt visus maksājumus. Ievadiet kartes datus manuāli vai pievienojiet Stripe karšu lasītāju.
Joprojām neizdodas? Sazinieties ar mums lietotnē: Izvēlne → Palīdzība un pēc tam pieskarieties e-pasta ikonai augšējā stūrī.