Īsā atbilde: Stripe to izlemj, nevis Payment for Stripe. Mēs nevaram atkārtoti atvērt kontu vai noskaidrot, kāpēc Stripe to slēdza. Sazinieties ar Stripe atbalsta dienestu un pajautājiet, ko viņi no jums vēlas.
Kas varētu būt redzams lietotnē
- Stripe izslēdza maksājumus.
Stripe apturēja maksājumus
Skatiet sīkāku informāciju un nākamās darbības vietnē Stripe
- Stripe noraidīja kontu. Lietotnē tiek piedāvāta poga Sazinieties ar Stripe atbalsta dienestu.
Stripe nevar pieņemt maksājumus šim kontam
Ja uzskatāt, ka tā ir kļūda, sazinieties ar Stripe atbalsta dienestu.
- Pierakstoties, kontu nevar savienot. Pieskarieties Sazināties ar Stripe, lai uzdotu jautājumu par to, vai pierakstieties ar citu Stripe kontu.
Konts slēgts
Šis Stripe konts tika slēgts un to nevar pievienot. Pierakstieties ar citu Stripe kontu vai sazinieties ar Stripe atbalsta dienestu.
- Notiek konta iestatīšana. Tas nav noraidījums. Stripe vēlas no jums sīkāku informāciju. Skatiet sadaļu “Notiek konta iestatīšana”.
Kāpēc tas notiek
Stripe pārskata katru kontu. Tā var apturēt vai noraidīt kontu, kamēr tā pārbauda informāciju, ja tā nevar apstiprināt jūsu uzņēmumu vai riska un politikas apsvērumu dēļ. Tā ne vienmēr informē platformu par iemesliem. Stripe savā dokumentācijā uzskaita iespējamos iemeslus.
Ko darīt
- Piesakieties savā Stripe Dashboard un meklējiet paziņojumus vai uzdevumus. Dažām rezervācijām ir veidlapa, lai atbildētu vai iesniegtu apelāciju.
- Pārbaudiet savu e-pastu, tostarp surogātpastu, lai atrastu ziņojumus no Stripe.
- Sazinieties ar Stripe atbalsta dienestu. Pasakiet, ka jūsu konts ir ierobežots, un pajautājiet, kas nepieciešams. Tikai Stripe to var pārskatīt.
- Pārliecinieties, ka izmantojat pareizo kontu. Iespējams, derēs arī cits konts ar to pašu pieteikšanās informāciju. Skatiet sadaļu Lietotne lūdz man izveidot jaunu Stripe kontu.
- Ja Stripe apstiprina konta slēgšanu, varat pierakstīties ar citu Stripe kontu.
Saistīts: Kāpēc mani maksājumi ir atspējoti?
Joprojām neizdodas? Sazinieties ar mums no lietotnes: atveriet izvēlni, pieskarieties Palīdzība un pēc tam augšējā labajā stūrī esošajā pasta ikonā. Mēs varam pārbaudīt, kurā kontā lietotne atrodas. Mēs nevaram mainīt Stripe lēmumu.