Īsa atbilde: ja pārdošana Payment for Stripe izskatās pabeigta, bet nav redzama jūsu Stripe Dashboard, tas parasti ir viens no četriem iemesliem: jūs skatāties citu Stripe kontu, bezsaistes maksājums vēl nav nosūtīts, pārdošana ir tikai autorizēta vai pārdošana nekad nav pabeigta. Pārbaudiet tos šādā secībā.
1. Jūs skatāties citu Stripe kontu
Kāpēc: ja jums ir vairāki Stripe konti (vai lietotne izveidoja otru kontu), pārdošana tika veikta tajā kontā, kurā bijāt pierakstījies, nevis tajā, kas ir atvērts informācijas panelī.
- Lietotnē atveriet izvēlni un dodieties uz Stripe izvēlni. Konta ID, kurā esat pierakstījies, ir redzams apakšā.
- Savā Stripe Dashboard pārbaudiet, vai esat pieteicies kontā ar šo ID. Ja nepieciešams, pārslēdziet kontus.
- Ja arī izpārdošanas nav, skatiet sadaļu Trūkstošo maksājumu un izmaksu atrašana. Lietotnē tas ir arī zem Palīdzība > Atrast trūkstošos maksājumus.
2. Tas bija bezsaistes maksājums, kas nav sinhronizēts
Kāpēc: ja ir ieslēgta funkcija Atļaut bezsaistes maksājumus, lasītājs var pieņemt karti bez interneta pieslēguma. Pārdošana tiek rādīta kā pieņemta, bet tā nonāk Stripe tikai tad, kad ierīce atkal ir tiešsaistē. Līdz tam laikam tā netiks rādīta jūsu informācijas panelī, un to joprojām var noraidīt, kad tā tiek nosūtīta. Bezsaistes maksājumi darbojas ar Bluetooth un interneta lasītājiem. Tie nedarbojas ar Tap to Pay.
- Pievienojiet tālruni vai planšetdatoru Wi-Fi vai mobilo datu tīklam un atstājiet lietotni atvērtu.
- Vērojiet, līdz Bezsaistē mainās uz Sinhronizē un pēc tam pazūd. Jūsu maksājumi tiks parādīti Stripe, kad tas būs notīrīts.
- Ja maksājums sinhronizācijas laikā tiek noraidīts, lietotnē tiek parādīts šāds paziņojums:
Bezsaistes maksājums [summa] apmērā tika noraidīts sinhronizācijas laikā. Savāciet to vēlreiz.
- Ja redzat šo ziņojumu, lietotnē ir norādīts iemesls:
Bieži vien iemesls ir tāds, ka maksājumi tika iekasēti no cita Stripe konta, nevis tā, kurā esat pierakstījies. Lai tos nosūtītu, pierakstieties vēlreiz šajā kontā.Bezsaistes maksājumus nevar sinhronizēt
[skaitlis] bezsaistes maksājumus ([summa]) nevar nosūtīt uz Stripe. [iemesls]
Tie paliek šajā ierīcē. Ja turpināsiet, tie, iespējams, nekad netiks apkopoti.
Android ierīcē lietotne neļaus izrakstīties vai mainīt kontus, kamēr nebūs sinhronizēti bezsaistes maksājumi.
Vairāk par bezsaistes maksājumiem: raksts par bezsaistes maksājumiem.
3. Pārdošana bija atļauta tikai
Kāpēc: ja izmantojāt Tikai autorizēt (priekšautorizāciju), no kartes tiek rezervēta šī summa, bet tā netiek iekasēta. Jūsu Stripe Dashboard tā tiek rādīta kā Neieskaitīta, nevis kā apmaksāts pirkums.
Risinājums: atveriet maksājumu lietotnē un pieskarieties Iekasēt vai reģistrējiet to savā Stripe Dashboard. Dariet to, pirms beidzas aizturēšanas termiņš. Ja termiņš beidzas, Stripe to atceļ, un klientam maksa netiek iekasēta.
4. Pārdošana nekad nebeidzās
Kāpēc: pārdošana, kas tika uzsākta, bet nepabeigta, var atstāt nepabeigtu ierakstu Stripe sistēmā. Skatiet sadaļu Kāpēc maksājums Stripe sistēmā tiek rādīts kā “Nepabeigts”.
Joprojām neizdodas? Sazinieties ar mums no lietotnes: atveriet izvēlni, pieskarieties Palīdzība un pēc tam pieskarieties e-pasta ikonai augšpusē ( Sazinieties ar atbalsta dienestu iPhone ierīcēs, E-pasta atbalsts Android ierīcēs).