Trumpas atsakymas: kai nepavyksta Tap to Pay on iPhone, Payment for Stripe nurodo, kodėl. Žemiau rasite matomą pranešimą. Dauguma jų yra greiti jūsų „iPhone“ pataisymai. Keletas reiškia, kad telefonas arba paskyra negali naudoti Tap to Pay, todėl geriausia naudoti kortelių skaitytuvą.
Prieš ką nors kita, patikrinkite pagrindus
- Jums reikia „iPhone XS“ arba naujesnio telefono su „iOS 18“ arba naujesne versija. „iPad“ planšetiniuose kompiuteriuose negalima naudoti Tap to Pay on iPhone.
- Jūs nenaudojate „iOS“ beta versijos.
- Jūsų Stripe paskyra yra šalyje, kurioje Stripe siūlo Tap to Pay on iPhone. Tai priklauso nuo jūsų Stripe paskyros šalies, o ne nuo jūsų buvimo vietos. Ši funkcija veikia 22 šalyse, įskaitant JAV, Kanadą, JK, Australiją ir didžiąją dalį Europos, o daugiau šalių yra peržiūrimos. Žr. visą Stripe “ sąrašą.
- Prieiga prie vietos įjungta Payment for Stripe.
Šis įrenginys nepalaiko Tap to Pay on iPhone
Kodėl: programėlė paklausė telefono, ar jame galima mokėti naudojant Tap to Pay, o atsakymas buvo neigiamas. Įprastos priežastys yra „iPad“, senesnis nei „iPhone XS“ „iPhone“ arba per sena „iOS“ versija.
Pataisymas: atnaujinkite „iOS“ „iPhone“ nustatymuose > „Bendrieji“ > „Programinės įrangos naujinimas“. Jei naudojate „iPad“ arba senesnį „iPhone“, naudokite kortelių skaitytuvą arba kortelės duomenis įveskite rankiniu būdu.
Nepavyko Tap to Pay. Bandykite dar kartą.
Kodėl: paspaudėte „ Įjungti „Tap to Pay on iPhone“ ir programėlė laukė, bet telefone nerado Tap to Pay.
Pataisymas: palieskite „ Bandykite dar kartą “. Jei vėl nepavyksta, patikrinkite, ar esate prisijungę prie interneto, uždarykite ir vėl atidarykite programėlę, tada iš naujo paleiskite „iPhone“.
„ Tap to Pay nustatymas. Pirmas kartas gali užtrukti minutę.“
Tai ne klaida. Pirmą kartą įjungus Tap to Pay, „Apple“ sąlygų ir sąrankos įdiegimas gali užtrukti minutę ar ilgiau, o suktukas sukasi, kol viskas baigsis. Jei ryšys geras, palaukite kelias minutes. Jei po to jis vis dar sukasi, uždarykite ir vėl atidarykite programėlę ir vėl įjunkite Tap to Pay.
Nepavyko paleisti Tap to Pay palietus. Pabandykite atlikti šiuos veiksmus:
1. Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie „Apple ID“
2. Uždarykite ir vėl atidarykite programėlę
3. Jei problema išlieka, paleiskite įrenginį iš naujo
Kodėl: „Apple“ negalėjo paruošti Tap to Pay šiame „iPhone“ telefone. Pranešime pirmiausia nurodoma jūsų „Apple ID“.
Pataisymas: atlikite tris veiksmus iš eilės. Tada dar kartą palieskite Įjungti „Tap to Pay on iPhone“.
Prieš naudodami šią funkciją, turite sutikti su Tap to Pay sąlygomis. Uždarykite ir vėl atidarykite programėlę, kad vėl būtų rodomas raginimas.
Kodėl: „Apple“ reikalauja, kad vieną kartą sutiktumėte su Tap to Pay sąlygomis, o šiame „iPhone“ telefone tai dar neįvyko.
Pataisymas: uždarykite ir vėl atidarykite programėlę, tada sutikite su sąlygomis, kai „Apple“ jas parodys.
Tap to Pay sąlygos nebuvo priimtos. Dar kartą palieskite „Įjungti Tap to Pay on iPhone “ telefone“, kad jas pamatytumėte.
Kodėl: sąlygų ekranas buvo uždarytas prieš jums jas patvirtinant.
Pataisymas: dar kartą palieskite Įjungti „Tap to Pay on iPhone“ ir sutikite su sąlygomis.
Tap to Pay reikia, kad jūsų „iPhone“ būtų prijungtas prie „iCloud“. „Apple“ prideda savo Tap to Pay sąlygas prie jūsų „Apple“ paskyros.
1. Atidarykite „iPhone“ nustatymus
2. Viršuje palieskite „Prisijungti prie savo „iPhone““
3. Grįžkite ir vėl įjunkite Tap to Pay
Kodėl: „Apple“ prideda savo Tap to Pay sąlygas prie jūsų „Apple“ paskyros, todėl „iPhone“ telefone reikia prisijungti.
Pataisymas:
- Atidarykite „iPhone“ nustatymus.
- Viršuje palieskite Prisijungti prie savo „iPhone“.
- Grįžkite į programėlę ir vėl įjunkite Tap to Pay.
Tap to Pay reikalingas šiame „iPhone“ telefone nustatytas slaptažodis.
Atidarykite „iPhone“ nustatymus, eikite į „Face ID & Passcode“, įjunkite slaptažodį, tada vėl įjunkite Tap to Pay.
Kodėl: Tap to Pay neveikia telefone be slaptažodžio.
Pataisymas: atidarykite „iPhone“ nustatymus, eikite į „Face ID & Passcode“ ir įjunkite slaptažodį. Tada vėl įjunkite Tap to Pay.
Tap to Pay sąranka buvo nutraukta. Bandykite dar kartą.
Kodėl: kažkas nutraukė sąranką jai nepasibaigus.
Pataisymas: bandykite dar kartą ir likite programėlėje, kol ji baigs veikti.
Tap to Pay negalima naudoti telefono skambučio metu. Užbaikite skambutį ir bandykite dar kartą.
Pataisymas: užbaikite skambutį ir bandykite dar kartą.
Šiame „iPhone“ telefone išjungta Tap to Pay. Galite ją vėl įjungti programėlės nustatymuose.
Kodėl: Tap to Pay buvo įjungtas, bet programa negalėjo jo atkurti, kai ją iš naujo atidarėte. Tai gali nutikti po „iOS“ atnaujinimo, paleidimo iš naujo arba nutrūkus ryšiui.
Pataisymas: atidarykite programėlės nustatymus ir vėl įjunkite funkciją Tap to Pay. Jei ji nuolat išsijungia, patikrinkite, ar esate prisijungę prie interneto ir ar „iPhone“ telefonas yra prijungtas prie „Apple“ paskyros.
Nepavyksta iš naujo prisijungti prie skaitytuvo. Patikrinkite, ar skaitytuvas įjungtas ir yra netoliese, tada bandykite dar kartą nustatymuose.
Kodėl: šis pranešimas skirtas kortelių skaitytuvams. Jį vis dar galite matyti „iPhone“ telefone, kuriame palaikoma Tap to Pay, dažniausiai senesnėse programėlės versijose. Tai reiškia, kad ryšys nutrūko ir programėlė negalėjo jo atkurti.
Pataisymas: atnaujinkite Payment for Stripe iš „App Store“. Tada atidarykite programėlės nustatymus ir vėl įjunkite Tap to Pay (arba prijunkite skaitytuvą iš naujo). Jei vis tiek nepavyksta, paleiskite „iPhone“ iš naujo.
Tap to Pay naujo prisijungiamas. Įkraukite dar kartą po akimirkos.
Pataisymas: palaukite kelias sekundes, kol pasirodys „Tap to Pay“ vėl prijungta, tada dar kartą paleiskite mokėjimą.
Šiame įrenginyje negalima Tap to Pay. Norėdami gauti daugiau informacijos, susisiekite su „Apple“ palaikymo tarnyba.
Kodėl: „Apple“ šiame „iPhone“ telefone išjungė Tap to Pay.
Pataisymas: susisiekite su „Apple“ palaikymo tarnyba. Tuo tarpu naudokite kortelių skaitytuvą arba įveskite kortelės duomenis rankiniu būdu.
Jūsų paskyroje negalima Tap to Pay. Jei reikia pagalbos, susisiekite su palaikymo tarnyba.
Jūsų Tap to Pay funkcijos buvo išjungta. Norėdami ją vėl suaktyvinti, susisiekite su palaikymo tarnyba.
Kodėl: Jūsų Stripe paskyroje užblokuotas Tap to Pay arba išjungta prieiga, kuri buvo įjungta.
Pataisymas: susisiekite su mumis (žemiau) ir mes tai išnagrinėsime su Stripe.
Pridedant vietą kyla problemų
Jei kyla problemų pridedant įmonės vietą, pridėkite ją rankiniu būdu Stripe Dashboard adresu dashboard.stripe.com/terminal/locations (naudokite savo įmonės adresą).
Reikalinga prieiga prie vietos nustatymo
Jei programėlė nurodo, kad jai reikia jūsų vietos:
Norint prijungti kortelių skaitytuvą ir priimti mokėjimus, reikalinga jūsų įrenginio buvimo vieta. Patikrinkite, ar:
1. Šiai programėlei leidžiama prieiga prie vietos duomenų nustatymuose („Naudojant programėlę“, o ne „Leisti vieną kartą“)
2. Įjungtas „Wi-Fi“ ir išjungtas lėktuvo režimas
3. Jei abu duomenys atrodo teisingai, paleiskite įrenginį iš naujo, kad atnaujintumėte jo vietą
Norėdami tai ištaisyti, atidarykite „iPhone“ nustatymus, raskite Payment for Stripe ir nustatykite vietos nustatymą į „ While Using App“ (ne „Allow Once“). Patikrinkite, ar įjungtas „Wi-Fi“ ir išjungtas lėktuvo režimas.
Gera žinoti
- Tap to Pay reikalingas interneto ryšys. Mokėjimai nepriimami neprisijungus.
- Neveikia Tap to Pay? Vis tiek galite priimti visus mokėjimus. Įveskite kortelės duomenis rankiniu būdu arba prijunkite Stripe kortelių skaitytuvą.
Vis dar užstrigote? Susisiekite su mumis programėlėje: Meniu → Pagalba, tada palieskite el. pašto piktogramą viršutiniame kampe.