Atsiprašome, kad susiduriate su šia problema naudodami WisePOS E. Ši klaida kyla dėl jūsų tinklo ir Stripe Terminal skaitytuvo, o ne dėl programėlės. Šie veiksmai paprastai ją išsprendžia:
- Patikrinkite, ar jūsų WisePOS E prijungtas prie interneto.
- Peržiūrėkite Stripe “ vadovą, kaip išspręsti šią DNS klaidą: Stripe Terminal DNS klaidos
- Įsitikinkite, kad jūsų tinkle yra atidaryti tinkami prievadai, kad programa galėtų pasiekti skaitytuvą: pardavimo vieta negali prisijungti prie skaitytuvo
Vis dar matote problemą? Susisiekite su Stripe palaikymo tarnyba adresu support.stripe.com/contact. Tai aparatinės ir tinklo klaida, todėl Stripe “ komanda gali ją ištaisyti. Jei jų pirmajame atsakyme problema bus grąžinta mums, paprašykite jų perduoti jūsų užklausą kitiems.